Amazon stał się silnym konkurentem komercyjnym we wszystkich sektorach, teraz chce konkurować z IKEA, sprzedając meble, a najsilniejszą bronią firmy jest rzeczywistość rozszerzona, marki własne i bezpłatna wysyłka.
Amazon chce konkurować z IKEA, korzystając z rozszerzonej rzeczywistości
Podążając za tą strategią, w zeszłym roku Amazon zaprezentował „Room Decorator”, narzędzie stworzone dla swojej strony internetowej, które pozwala na umieszczanie mebli zarówno we własnej przestrzeni, jak i w danej przestrzeni. Celem jest nic innego jak możliwość wizualizacji rozmiarów i wyglądu mebli w bardziej przekonujący sposób dzięki rzeczywistości rozszerzonej.
Na razie to narzędzie jest dostępne tylko w aplikacji Amazon Shopping na iOS, ale oznacza to, że Amazon robi kolejny krok naprzód w swoim zaangażowaniu w sprzedaż mebli, po uruchomieniu mniej zaawansowanej wersji rzeczywistości rozszerzonej w 2017 roku (ponownie dostępna tylko dla iOS).
Rzeczywistość rozszerzona pozwala użytkownikowi na wyobrażenie sobie, jak w samej przestrzeni wyglądałyby meble czy artykuły gospodarstwa domowego. Jednak stara aplikacja Amazon umożliwiała konsumentowi oglądanie tylko jednego produktu na raz, podczas gdy nowe narzędzie pozwala teraz na umieszczenie kilku, dzięki czemu można w ten sposób zwizualizować całe umeblowane pomieszczenie.
Bez względu na to, ile mierzysz dostępną przestrzeń w domu i porównujesz ją z wymiarami pożądanych mebli, nie zawsze jest jasne, ile miejsca zajmie.
Oczywiście inni konkurenci pomyśleli o tym pomyśle, na przykład IKEA, która również w 2017 roku uruchomiła własną aplikację rozszerzonej rzeczywistości IKEA Place, która pozwala umieścić praktycznie wszystkie meble i elementy marki we własnej przestrzeni. Chociaż nie wszystkie produkty Ikea są uwzględnione.
Chociaż na razie Amazon zdecydował się na tę technologię tylko w Apple, umożliwia również przeglądanie jej w jakiejś formie z przeglądarki internetowej i aplikacji na Androida. Ta druga opcja pozwala jednak zobaczyć produkty tylko w kolorze czarnym, co daje wyobrażenie o rozmiarze, ale utrudnia wizualizację wyglądu.
Oferują bezpłatną wysyłkę
Amazon od początku był jasny, że to powinno być jego mocną stroną. Chociaż koszty wysyłki w Internecie zależą od sprzedawcy, marki własne Amazon, Movian i Alkove, mają bezpłatną wysyłkę oraz elastyczne i rozbudowane warunki zwrotu.
Jak w przypadku każdej witryny, centrum zaufania stanowią recenzje użytkowników. Niektóre produkty osiągają nawet tysiąc recenzji od kupujących, którzy są na ogół zadowoleni z zakupu, a nawet udostępniają zdjęcia, aby dodać prawdziwości i perspektywy. Gdy produkt nie ma recenzji, pozostaje tylko trzymać kciuki i zaufanie.
Amazon zdecydował się również na coś, co IKEA również ma, metody płatności. Ponieważ oba podmioty pozwalają na płatność w ratach. W IKEA raty zależą od produktu i musisz mieć kartę VISA samej marki, podczas gdy Amazon ustalił cztery stałe raty do spłaty w ciągu 90 dni za dowolny produkt.
W tym momencie IKEA broni, że zawsze byli narażeni na konkurencję, co zmusza ich do lepszego działania. Wyjaśniają, że model biznesowy, sposób tworzenia sklepów i „demokratyczny design” napędzają ich w branży, a wiek (ponad 70 lat) uczynił z nich markę odnoszącą sukcesy. Nie jest łatwo zmierzyć się z wielkim imperium, ale nie jest też łatwo zmierzyć się z gigantem takim jak Amazon.
Dzięki tej nowej technologii, którą amerykańska marka rozwija od ponad roku, Amazon ma nadzieję, że kupowanie mebli z domu będzie dla klientów atrakcyjne. W przeciwieństwie do marek takich jak IKEA, gdzie siła zakupu tkwi w doświadczeniu w sklepie, Amazon chce zaoferować doświadczenie technologiczne poprzez zaprojektowanie pomieszczenia.
Sytuacja ta pozostawia wybór w gestii konsumenta, ponieważ będąc w IKEA można zobaczyć wcześniej zaprojektowane pokoje i mieć podobne zastosowanie, łatwość i wszechstronność narzędzi takich jak “ Room Decorator ” pozwala na sprawne kupowanie i porządkowanie bez zastanowienia. do kosztów wysyłki.
Amazon ma ponad 150 marek
Zdolność Amazon do wchodzenia na nowe rynki jest niesamowita, do tego stopnia, że ma już ponad 150 marek. Większość z nich jest związana z sektorem tekstylnym, choć sprzedaje również własne produkty w dziale żywności, technologii, zwierząt domowych, a nawet sprzętu.
Niewątpliwie stawia na modę iw pełni ufa swoim markom, bo na własnej stronie internetowej można zobaczyć, jak stawia je obok innych znanych marek, takich jak Lacoste, Vans, itp. W segmencie dekoracji oprócz wyżej wymienionych. , ma meble i produkty pod marką Amazon Basics, a także klasyczną markę mebli Ravenna Home.
Wyzwanie związane ze sprzedażą mebli bez możliwości ich wypróbowania przez kupującego
Amazon zaczynał jako sklep internetowy, ale jego zdolność do rozwoju i chęć ekspansji właściciela wprowadziły markę we wszystkie sfery ekonomiczne. Nie tylko wskoczyli już w modę usług finansowych wielu dużych firm technologicznych, ale również konkurują z markami o ugruntowanej pozycji, którym zagraża ich panowanie jedna z największych firm na świecie.
Choć amerykańska firma od dawna zajmuje się sprzedażą mebli, kilka lat temu postawiła na ten segment i zdecydowała się na wprowadzenie własnych marek, a inne na wyłączność. W Internecie można już kupić kilka całych katalogów dekoracji.
W czasach, gdy sprzedaż internetowa obejmuje wszystkie segmenty, zarówno produkty, jak i usługi; wydaje się, że są sektory, które stawiają opór, takie jak odzież i meble. Wiele osób nie chce kupować spodni bez przymierzania ich, a wiele innych nie chce kupować sofy bez możliwości położenia się na niej.
Niektóre marki, takie jak IKEA, mimo że szybko i skutecznie wdrożyły swój sklep internetowy, nie mają zalet, które zachęcają ludzi do zakupów online; głównie przystępne koszty wysyłki.
Marce nie udało się zoptymalizować swoich sklepów w centralnych lokalizacjach, podróżowanie na obrzeża miast, aby osobiście zobaczyć większość ich produktów, nie należy do najfajniejszych. Chociaż IKEA nie straciła siły na rynku mebli, wiele sklepów z dekoracjami włożyło wysiłki w poprawę usług dostawy do domu, aby móc konkurować.