Amazon Web Services ogłosił wprowadzenie Amazon Connect Health, platformy opartej na agentach AI dla organizacji opieki zdrowotnej, umożliwiającej automatyzację zadań administracyjnych.
Nowa usługa jest ukierunkowana na powtarzalne przepływy pracy, w tym planowanie wizyt, dokumentację i weryfikację pacjenta. Usługa Amazon Connect Health spełnia wymogi ustawy HIPAA i integruje się z oprogramowaniem do elektronicznej dokumentacji medycznej. Firma stwierdziła, że platforma współpracuje z dostawcami usług EHR, integratorami danych i firmami zajmującymi się zaangażowaniem pacjentów. AWS twierdzi, że oprogramowanie kosztuje 99 dolarów miesięcznie na użytkownika przy maksymalnie 600 spotkaniach.
Wprowadzenie na rynek stanowi pierwszy duży produkt AWS oferujący agentów AI w ramach platformy zgodnej z przepisami. Usługa współpracuje z istniejącym oprogramowaniem klinicznym w celu zarządzania przepływem pracy administracyjnej dostawcy. Amazon Connect Health oferuje obecnie weryfikację pacjenta i dokumentację otoczenia. Planowanie wizyt i statystyki dotyczące pacjentów są dostępne w wersji zapoznawczej, a kodowanie medyczne i inne funkcje zostaną wprowadzone w późniejszym terminie. AWS stwierdziło, że większość lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej odbywa do 300 spotkań miesięcznie.
Amazon uruchomił wcześniej Amazon Comprehend Medical w 2018 r. i Amazon HealthLake w 2021 r. Firma uruchomiła HealthOmics, bioinformatyczny przepływ pracy w 2022 r. Amazon kupił aptekę internetową PillPack w 2018 r. za około 1 miliard dolarów. Firma kupiła firmę One Medical zajmującą się podstawową opieką medyczną w 2022 roku za 3,9 miliarda dolarów.
Firma Regard, założona w 2017 r., wykorzystuje sztuczną inteligencję do sporządzania notatek dla lekarzy, aby zmniejszyć wypalenie administracyjne. Firma Notable, również założona w 2017 r., wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatyzacji przyjmowania i planowania. OpenAI wypuściło ChatGPT Health w styczniu. Tydzień później firma Anthropic ogłosiła Claude’a w opiece zdrowotnej. Claude for Healthcare zawiera narzędzia dla pracowników służby zdrowia, natomiast ChatGPT Health jest skierowany do konsumentów.
