Robot Amazon Astro, niegdyś zapowiadany jako przełomowe osiągnięcie w dziedzinie robotyki biznesowej, zostaje wycofany ze sprzedaży niecały rok po premierze.
Ogłoszenie było zaskoczeniem dla wielu, zwłaszcza dla tych, którzy zainwestowali w technologię dla swoich przedsiębiorstw. 25 wrześniawszystkie egzemplarze robota Amazon Astro for Business przestaną działać, a Amazon zaoferuje pełny zwrot pieniędzy i dodatkowy kredyt w wysokości 300 USD klientom, których to dotyczy.
Krótka historia robota Amazon Astro
Robot Amazon Astro został zaprezentowany z wielką pompą w listopadzie 2023 r. 20-funtowy robot na kółkach został zaprojektowany, aby służyć jako urządzenie patrolowe wyposażone w kamerę, mające na celu zwiększenie bezpieczeństwa firm. Pomimo innowacyjnej konstrukcji i możliwości, podróż Astro została nagle przerwana. Chociaż Amazon nie ujawnił dokładnej liczby sprzedanych egzemplarzy, nagłe zaprzestanie produkcji wskazuje na możliwy strategiczny zwrot, a nie na brak początkowego zainteresowania.
Lindo St. Angel, wiceprezes ds. inżynierii sprzętu w Amazon, przedstawił wgląd w decyzję firmy. W wewnętrznej notatce wyraził, że postępy w robotyce domowej są bardziej obiecujące i że należy skoncentrować zasoby. Ta zmiana podkreśla długoterminową wizję Amazon dotyczącą domowej robotyki konsumenckiej, pomimo krótkotrwałego eksperymentu w sektorze biznesowym.
Oficjalne ogłoszenie i jego konsekwencje
Decyzja Amazon o zaprzestaniu produkcji robota Amazon Astro dla firm została poparta szczegółową strategią komunikacyjną mającą na celu poinformowanie klientów, których to dotyczy. Firma zapewniła pełny zwrot kosztów w wysokości 2349,99 USD za każdego robota, plus 300 USD kredytu jako rekompensatę. Klienci otrzymali również bezpłatną etykietę wysyłkową, aby ułatwić recykling obecnie wycofanych urządzeń, zapewniając płynne przejście i minimalizując potencjalne frustracje.
Firma oświadczyła również, że nadal jest oddana rozwijaniu swoich rozwiązań w zakresie robotyki konsumenckiej. Oznacza to, że zasoby i wnioski wyciągnięte z inicjatywy Amazon Astro robot for Business zostaną przekierowane na zwiększanie możliwości Astro dla robota domowego. Pomimo tych zapewnień, zaprzestanie produkcji produktu tak szybko po jego wprowadzeniu na rynek rodzi pytania o wyzwania i wykonalność wdrażania tak zaawansowanej robotyki w środowisku biznesowym.
Komunikacja z klientem i perspektywy na przyszłość
W wiadomościach e-mail wysłanych do klientów Amazon Astro dla firm firma Amazon szczegółowo opisała kolejne kroki, jakie należy podjąć po zaprzestaniu produkcji, Skraj współdzielone. Klienci zostali poinformowani, że ich urządzenia przestaną działać 25 września, a dane osobowe przechowywane na urządzeniach zostaną usunięte. Wszystkie nagrania patrolowe lub śledcze nagrane przez robota Amazon Astro pozostaną dostępne za pośrednictwem aplikacji Ring do czasu wygaśnięcia ich czasu przechowywania lub zakończenia subskrypcji Ring Protect.
Subskrybenci Amazon Astro Robot Secure, którzy korzystali z funkcji, takich jak niestandardowe patrole i wsparcie wirtualnego strażnika bezpieczeństwa, zostali powiadomieni, że ich subskrypcje zostaną zakończone, a wszelkie niewykorzystane, przedpłacone opłaty za subskrypcję zostaną zwrócone. Amazon podkreślił, że ta zmiana nie wpłynie na subskrypcje Ring Protect Pro, zachowując pewien stopień ciągłości dla użytkowników.
Ponowne skupienie się na robotyce konsumenckiej
Oświadczenie Amazon dla The Verge podkreśliło zaangażowanie firmy w realizację wizji dostarczania światowej klasy rozwiązań robotyki konsumenckiej do domu. Wycofując wsparcie dla Amazon Astro robotfor Business, Amazon zamierza przyspieszyć postęp w sektorze robotyki domowej. Decyzja ta odzwierciedla strategiczne przegrupowanie, wykorzystując mocne strony i zasoby firmy do innowacji na rynku konsumenckim, a nie w sektorze biznesowym.
Amazon Astro robot for Home pozostaje produktem dostępnym wyłącznie na zaproszenie, a jego cena niedawno wzrosła do 1599,99 USD. Oczekuje się, że przyszłe wersje produktu będą zawierać zaawansowane funkcje, takie jak konwersacyjna generatywna sztuczna inteligencja i zwiększona świadomość środowiskowa. Te zmiany wskazują, że chociaż Amazon Astro robot for Business może dobiegać końca, wnioski z tego przedsięwzięcia będą stanowić podstawę i udoskonalać kolejną generację robotyki domowej.
Źródło wyróżnionego obrazu: Amazonka
Source: Amazon umieszcza robota Astro na zakurzonych półkach historii