Banki i firmy ubezpieczeniowe są bardziej obeznane z technologią cyfrową, niż twierdzi wielu krytyków, ale nadal muszą inwestować więcej w analizę danych według nowej ankiety przeprowadzonej przez Bitkom Research na zlecenie Tata Consultancy.
Z badania wynika, że przetwarzanie w chmurze i analityka danych jest wykorzystywana przez większość banków i firm ubezpieczeniowych, ale niektóre tematy, takie jak sztuczna inteligencja, nadal nie są zbyt popularne.
Digitalizacja: Sprawdź!
Z drugiej strony 80% firm ubezpieczeniowych i banków jest otwartych na cyfryzację cyfryzacji i jest to o 11% więcej niż to samo badanie z 2017 r. Wtedy te instytucje nie były głównymi pretendentami, ale teraz są.
Znacząco wzrosło również wykorzystanie nowych technologii: 82% korzysta z przetwarzania w chmurze, 47% korzysta z analityki Big Data. Potwierdzają to również ich plany inwestycyjne. 61% instytutów chce zainwestować więcej w oprogramowanie do analizy danych, czyli o 34% więcej niż w badaniu sprzed dwóch lat.
Z ankiety wynika, że firmy ubezpieczeniowe chcą inwestować w analitykę danych
Ale jeśli chodzi o sztuczną inteligencję, tylko 8% firm ubezpieczeniowych i banków korzysta z obecnej technologii. Co ciekawe, są pionierami w blockchain, 12% z nich korzysta z technologii. Dwa lata temu było to tylko 2%. Patrząc średnio ze wszystkich branż, korzysta z niego tylko 5% firm. To pokazuje, że pomimo dużej uwagi, blockchain wciąż pozostaje outsider wśród technologii cyfrowych.
I wszyscy wydają się pewni siebie, jeśli chodzi o ocenę własnej dojrzałości cyfrowej: średnia wynosi 5,9 w skali od 1 do 10, co daje sektor finansowy na drugim miejscu w rankingu (średnia to 5,5). Instytuty uzyskują dobre oceny, zwłaszcza w finansach i administracji (6,1) oraz obsłudze klienta (5,8).
Zatrudnienie analityków danych potroiło się
Wraz z pojawianiem się i wprowadzaniem do użytku nowych technologii rośnie również zapotrzebowanie na ekspertów. Miejsca pracy dla naukowców zajmujących się danymi są tworzone w 17% firm ubezpieczeniowych i banków. W 2017 roku było to 5%, a popyt utrzymuje się, 14% z nich chce zatrudniać analityków danych. Na pytanie o umiejętności wymagane do cyfrowej transformacji dziewięciu na dziesięciu respondentów (89 procent) wymieniło analizę i interpretację danych.
Badanie co dowodzi, że analityka danych jest koniecznością na przyszłość w fintech, została przeprowadzona z udziałem 953 firm zatrudniających 100 lub więcej pracowników, w tym 97 banków i firm ubezpieczeniowych. Wywiady zostały przeprowadzone z menedżerami odpowiedzialnymi za cyfryzację w swojej firmie. Należą do nich dyrektorzy zarządzający i członkowie zarządu, a także decydenci z obszarów technologii cyfrowych, technologii informatycznych, biznesu operacyjnego i finansów.
