Z tego artykułu dowiesz się, jak rozwiązać problemy z niedziałającym serwisem Canva. Jedną z zalet korzystania z serwisu Canva jest to, że jest on oparty na sieci. Dostęp do całej Twojej pracy można teraz uzyskać z dowolnego komputera z dostępem do Internetu.
Przechowywanie pracy w chmurze ma wiele zalet, ale jeśli utracisz dostęp do swojego konta lub witryny Canva, mogą pojawić się problemy.
Czy wiesz, że Canva dołączyła do szaleństwa AI? Sprawdź Canva Magic Write.
Jak naprawić problemy z niedziałającym serwisem Canva?
Jeśli masz problem z Canva, który nie działa w Twojej przeglądarce, ten przewodnik pokaże Ci najlepsze rozwiązania, takie jak:
- Sprawdź status serwera Canva
- Zaloguj się ponownie na swoje konto Canva
- Wyłącz VPN
- Wypróbuj inną przeglądarkę
- Zresetuj swój Internet
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie
- Wyłącz rozszerzenia przeglądarki
- Przejdź do serwisu Canva Pro
- Skontaktuj się z pomocą techniczną
Przyjrzyjmy się im bliżej.
Sprawdź status serwera Canva
Problem prawdopodobnie nie leży po Twojej stronie. Kiedy Canva nie działa, używając narzędzia takiego jak Detektor dolny pozwoli Ci sprawdzić, czy serwis Canva jest dostępny.
Zaloguj się ponownie na swoje konto Canva
Jeśli możesz dostać się na swoje konto, ale masz problemy z ładowaniem projektów, możesz spróbować wylogować się i zalogować ponownie. W ten sposób przywrócisz prawidłowe połączenie między swoją przeglądarką a serwerami Canva i zaktualizujesz wszelkie nieaktualne informacje na swoim koncie.
Wyłącz VPN
Wirtualne sieci prywatne (VPN) zapewniają prywatność, ale mogą powodować problemy między przeglądarką a serwerami Canva. Wyłącz wirtualną sieć prywatną i sprawdź, czy serwis Canva ładuje się w przeglądarce, aby upewnić się, że to nie jest przyczyna problemu.
Wypróbuj inną przeglądarkę
Jeśli masz problemy z korzystaniem z serwisu Canva w preferowanej przeglądarce, możesz spróbować przełączyć się na jedną z innych opcji. Powinieneś używać Chrome, Firefox lub Opera, ponieważ są one najczęściej używanymi przeglądarkami i dlatego są bardziej prawdopodobne, że zostaną zoptymalizowane przez projektantów witryn.
Zresetuj swój Internet
Problemy z przeglądarką Canva mogą być objawem mniej stabilnego lub powolnego połączenia sieciowego. Aby się upewnić, możesz sprawdzić prędkość połączenia w niezależnej usłudze, takiej jak Fast.com.
Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie
Aby rozwiązać problemy z niedziałającym serwisem Canva, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
Jeśli masz problemy z dostępem do ChatGPT w Chrome, spróbuj wykonać te czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną:
- Aby uzyskać dostęp do menu w przeglądarce Chrome, uruchom przeglądarkę, a następnie kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu.
- W wyświetlonym menu rozwijanym wybierz Wyczyść dane przeglądania.
- Pojawi się nowe okno; stamtąd wybierz Dane witryny, w tym obrazy i pliki, które zostały zapisane w pamięci podręcznej, pliki cookie i wszelkie inne informacje o użytkowniku.
- Kliknij przycisk Wyczyść. To kończy procedurę czyszczenia pamięci podręcznej.
Wyłącz rozszerzenia przeglądarki
Rozszerzenia to kolejny czynnik, który może mieć wpływ na niektóre strony internetowe. Dodatki to programy, które można pobrać do przeglądarki użytkownika, zwiększające funkcjonalność odwiedzanych stron internetowych.
Niemniej jednak rozszerzenia przeglądarki nie zawsze dobrze współpracują ze stronami internetowymi, zwłaszcza gdy powielają funkcje już wbudowane w witrynę.
Przejdź do serwisu Canva Pro
Powinieneś rozważyć uaktualnienie do Canva Pro jeśli nie chcesz, aby Twój przepływ pracy był przerywany przez sporadyczne problemy z serwisem Canva.
Jeśli przejdziesz na plan premium, możesz się z nimi skontaktować w dowolnym momencie. To duża pomoc, jeśli masz problemy z dotrzymaniem terminów. Ze względu na swój status zaawansowanego użytkownika będziesz jedną z pierwszych osób, z którymi skontaktują się podczas naprawy poważnych błędów.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Profesjonalna pomoc jest zalecana, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało.
Może spróbuj porozmawiać Zespół wsparcia serwisu Canva o twoim problemie z ich witryną. Podczas przesyłania zgłoszenia podaj informacje o swoim koncie, używanej przeglądarce oraz urządzeniu, z którego zgłaszasz problem.
