Pod nową nazwą Webex People Insight, narzędzie do wideokonferencji firmy Cisco zostało przekształcone w kompletny monitor aktywności i produktywności.
Wraz z rozwojem telepracy i dużą częścią siły roboczej pracującej z domu, Cisco dostrzegło okazję do przekształcenia Webex, swojej platformy do rozmów wideo, w narzędzie, które rozszerza jego funkcje, umożliwiając monitorowanie aktywności pracowników, zarówno na miejscu, jak i na miejscu. zdalnie.
Tak narodził się Cisco Webex People Insight, z trzema sposobami zbierania danych dotyczących produktywności z zespołów roboczych: indywidualnym, zespołowym i całej organizacji. Dzięki analizie tych danych możliwe będzie przygotowanie raportów ze sposobu pracy każdej badanej grupy w celu zlokalizowania ewentualnych błędów w zarządzaniu, określenia, które grupy robocze są bardziej efektywne lub które harmonogramy są bardziej odpowiednie do ustalania spotkań.
Trzy poziomy koordynacji i nadzoru
W każdej z trzech wymienionych powyżej sekcji People Insight oferuje dostęp do zróżnicowanych informacji na temat bieżących zadań, koordynacji grup roboczych, nawyków lub preferencji, które ułatwiają koordynację dla poszczególnych pracowników, koordynatorów i grup.
W sekcji indywidualnej tylko pracownik będzie miał dostęp, po identyfikacji, do zadania i programu, za które jest odpowiedzialny. W sekcji zbiorowej wszyscy członkowie grupy roboczej będą mieli wspólny dostęp do danych, aby mogli koordynować i godzić pracę z życiem zawodowym.
I wreszcie, w bardziej obszernej sekcji, która umożliwia monitorowanie prac grup, koordynatorzy mają dostęp do jak największej ilości informacji, aby uporządkować zadania i ocenić wyniki. Ułatwia to wewnętrzne podejmowanie decyzji, a także wykrywanie awarii w procesach produkcyjnych.
Firma Cisco ogłosiła, że usługa Webex People Insight będzie dostępna od lata tego roku dla niektórych klientów w Stanach Zjednoczonych, stopniowo zwiększając jej dostępność. Dzięki temu zbliżają się do rozwiązań już wdrożonych przez Microsoft lub Salesforce z odpowiednio Teams lub Slackiem, przyjmując narzędzia, które umożliwiają natychmiastową komunikację i ujednoliconą koordynację między grupami roboczymi.
