Marketing cyfrowy, znany również jako marketing online, marketing 2.0, marketing internetowy, cybermarketing, to połączenie działań i strategii biznesowych w mediach cyfrowych, takich jak strony internetowe, poczta e-mail i aplikacje społecznościowe.
Jak być może już wiesz, marketing cyfrowy to obecnie najskuteczniejsza reklama i najwyższy zwrot z inwestycji. Z całego artykułu dowiesz się o przewadze marketingu cyfrowego nad innymi rodzajami reklamy oraz o najbardziej znanych technikach marketingu online.
Obecnie marketing cyfrowy charakteryzuje się oferowaniem użytkownikowi atrakcyjnej, spersonalizowanej i ukierunkowanej na ludzi treści.
Historia marketingu cyfrowego
Marketing cyfrowy lub internetowy pojawił się w latach 90. Na początku marketing cyfrowy był rzadko używany przez duże firmy i techniki pochodne stosowane w marketingu tradycyjnym.
Dzięki postępowi technologicznemu oraz pojawieniu się Web 2.0 i 3.0, marketing online zyskał na popularności i stał się obecnie najbardziej dochodowym rodzajem reklamy.
Wszystko zaczęło się od Web 1.0, czyli stron internetowych z obrazami, formatami i kolorami, które można było tylko zobaczyć i które nie miały zbyt dużej interakcji z użytkownikami. W tamtych latach marketing cyfrowy opierał się głównie na markach oferujących informacje o swoich produktach w Internecie oraz na umieszczaniu dziwnego banera na stronach internetowych osób trzecich.
W 2006 r. Wprowadzono Web 2.0, wprowadzając nową ewolucję do Internetu i szeroką gamę narzędzi, takich jak sieci społecznościowe, blogi, wiki itp. Web 2.0 ułatwił użytkownikom udostępnianie informacji, takich jak zdjęcia, filmy lub teksty. To spowodowało, że internet przestał być miejscem, w którym ludzie zgodzili się szukać informacji, aby być społecznością.
Wraz z nadejściem Web 2.0 ewoluował marketing cyfrowy. Przestał być repliką tradycyjnego marketingu, aby wykorzystać cały cyfrowy ekosystem i wygenerować nowe modele reklamowe, które na zawsze zrewolucjonizują marketing. W tych latach pojawiły się między innymi pierwsze interaktywne banery, pierwsze akcje w mediach społecznościowych i pierwsze kampanie reklamowe z udziałem influencerów.
W 2010 roku wszedł znany (nadal obowiązujący) web 3.0. Ta ewolucja 2.0 przyniosła ze sobą wykorzystanie baz danych w sieci, pojawienie się algorytmów i możliwość tworzenia treści internetowych dostosowanych do smartfonów dowolnej wielkości.
W sieci 3.0 marketing cyfrowy ewoluował, aby skupić się na zadowoleniu użytkownika. Dwa dobre przykłady to ewolucja sieci (każdego dnia bardziej intuicyjna i łatwiejsza w użyciu) oraz stosowanie strategii przyciągania, takich jak inbound marketing, które z każdym dniem stają się coraz bardziej popularne we wszystkich firmach.
Należy zauważyć, że pojawienie się sieci 3.0 i responsywnych treści doprowadziło do boomu w marketingu mobilnym, stając się priorytetem dla marketerów internetowych, którzy oferują treści i produkty, które można kupić, a nawet konsumować ze smartfonów.
W najbliższych latach web 3.0 ustąpi miejsca webowi 4.0. Wszystko wskazuje na to, że sztuczna inteligencja, duże zbiory danych, przetwarzanie w chmurze odegrają ważną rolę w nowej erze internetu.
Nie wiemy, jak będzie ewoluował marketing cyfrowy w najbliższych latach, pewne jest, że będzie się nadal rozwijał i oferował ogromne korzyści
Co to jest marketing cyfrowy i jakie są zalety?
Zalety marketingu cyfrowego
- Jest bardziej ekonomiczna i wydajna: możesz przeprowadzić kampanię za pomocą strategii o niskich kosztach, które mogą przyciągnąć dużą liczbę potencjalnych klientów. Dzięki marketingowi cyfrowemu możesz reklamować swoje produkty po zerowym koszcie za pomocą strategii wirusowości lub płacić kwoty, takie jak 0,10 centa za wyświetlenie, dzięki reklamom na Facebooku.
- Jest międzynarodowy: marketing cyfrowy może sprawić, że Twoja firma lub firma będzie znana na całym świecie. Niezależnie od tego, czy masz dużą, czy małą firmę, poprzez marketing cyfrowy możesz dotrzeć do tysięcy klientów z bardzo odległych obszarów geograficznych, a tym samym zwiększyć swoją sprzedaż. Jednym z rodzajów działalności, który pokazuje, że marketing online pozwala pójść dalej niż kiedykolwiek, inwestując niewielkie pieniądze, jest dropshipping.
- Ogromne możliwości segmentacji: Jedną z wielkich zalet marketingu online jest to, że możesz segmentować swoje kampanie reklamowe pod kątem płci, wieku, lokalizacji, zainteresowań, przyzwyczajeń itp. W tradycyjnym marketingu jest to nie do pomyślenia.
- Masz kontrolę dzięki metrykom: Jedną z największych zalet marketingu cyfrowego jest to, że możesz kontrolować swoją kampanię w czasie rzeczywistym, a jeśli coś nie idzie dobrze, możesz przestać bez wydawania wszystkich pieniędzy. Analityka to wielki atut marketingu cyfrowego w porównaniu z marketingiem tradycyjnym.
- Ty wchodzisz w interakcję z publicznością: komunikacja między klientem a firmą jest niezbędna do prowadzenia dobrej kampanii, dlatego przy pomocy marketingu cyfrowego można stworzyć społeczność między wszystkimi. Dzięki marketingowi w mediach społecznościowych możesz wiedzieć, co myślą o Tobie i co możesz ulepszyć w swoich produktach lub usługach.
- Rentowność: jak powiedzieliśmy, dzięki marketingowi cyfrowemu możesz zainwestować niewielkie pieniądze i uzyskać duże korzyści. Dzieje się tak dlatego, że koszt reklamy w Internecie jest niski w porównaniu z tradycyjnym marketingiem i, jak wspomnieliśmy, reklama w Internecie jest lepiej podzielona na segmenty i pozwala nam poznać w czasie rzeczywistym wyniki kampanii, dzięki czemu możemy je modyfikować czas na poprawę wyników.
Główne techniki marketingu cyfrowego
SEO
Akronim SEO w języku angielskim oznacza „Search Engine Optimization”. Jest to zestaw technik, dyscyplin i strategii optymalizacji (takich jak edycja treści, nawigacja w witrynie i kampanie z linkami) dla witryn, blogów i stron internetowych, które mają na celu poprawę Twojej pozycji. Możesz sprawić, by Twoja witryna była jedną z pierwszych, które pojawią się w odpowiednich wyszukiwaniach, i sprawić, by opinia publiczna szybciej znajdowała produkt lub usługę, którą oferujesz, zwiększając możliwości biznesowe.
Głównym celem SEO jest pozycjonowanie stron serwisu na pierwszych pozycjach wyszukiwarek w celu zwiększenia ruchu organicznego i zapewnienia większej widoczności tych serwisów.
SEM
SEM oznacza „Search Engine Marketing” i odnosi się do wszystkich strategii, które pomagają uzyskać większą widoczność i dostępność witryn i stron internetowych generowanych przez wyszukiwarki. Słowa kluczowe i tworzenie płatnych reklam są powiązane z tymi strategiami.
Różnica między SEO a SEM polega na tym, że pierwsza koncentruje się na generowaniu widoczności na poziomie organicznym (lub naturalnym) w wynikach wyszukiwania, a druga opiera się na kampaniach reklamowych poprzez płatne reklamy na platformach takich jak Google Ads czy Facebook Ads.
Marketing treści i marketing przychodzący
Marketing treści i marketing przychodzący to technika marketingu cyfrowego polegająca na tworzeniu i dystrybucji treści w celu zwrócenia uwagi opinii publicznej. Technika ta jest szeroko stosowana przez firmy, które chcą zwiększyć widoczność swojego produktu lub usługi. Jego celem jest zachęcenie użytkownika do nawiązania długotrwałej relacji.
Treści, które powstają w tego typu technikach marketingowych, nie są ukierunkowane na reklamę produktu, ale na przyciągnięcie potencjalnych klientów marki poprzez tworzenie wysokiej jakości treści, które mogą rozwiązać ich problemy.
Marketing mediów społecznościowych
Marketing w mediach społecznościowych to zbiór działań prowadzonych w celu promocji produktów lub usług za pośrednictwem sieci społecznościowych lub blogów, a tym samym budowania więzi z odbiorcami.
Jego celem jest nawiązanie relacji w interakcji z klientami, jednocześnie zwiększając widoczność marki, a tym samym pośrednio zwiększając jej sprzedaż.
Co to jest marketing cyfrowy i jakie są jego zalety?
Marketing w sieci reklamowej
Jest to format reklamy internetowej, w którym obrazy, teksty, filmy lub pliki audio są wyświetlane na stronie internetowej, za pośrednictwem której przekazywany jest przekaz reklamowy. Zwykle można go zobaczyć z góry lub z boku.
Jeśli Twoim celem jest poprawa postrzegania przez użytkownika promowanej usługi lub produktu, jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie rozgłosu Twojej marki lub produktu poprzez marketing online jest marketing displayowy.
Marketing afiliacyjny
Marketing podmiotów stowarzyszonych i polegający na oferowaniu prowizji komuś do promowania Twoich produktów lub usług. W niektórych przypadkach (szczególnie przy pracy z influencerami) oprócz prowizji za sprzedaż produktów, osobie, która będzie promować Twoje produkty, wypłacana jest stała kwota.
Afiliant nie musi być tylko jedną osobą czy influencerem, może to być również firma lub grupa osób.
Marketing afiliacyjny to rodzaj biznesu, który stał się dziś popularny i umożliwił osobom mającym wpływ w Internecie zarabianie pieniędzy bez inwestowania iz domu.
Marketing e-mailowy
Marketing e-mailowy polega na wysyłaniu wiadomości lub serii wiadomości wyłącznie za pomocą poczty elektronicznej, jest komunikacją między firmą a jej potencjalnymi klientami. W mailu możesz wysyłać ogłoszenia, darowizny, prośby lub próbować zamknąć sprzedaż.
Jego głównym celem jest budowanie lojalności i zaufania z użytkownikiem w celu poprawy relacji między opinią publiczną a firmą oraz próba zwiększenia sprzedaży Twojej firmy za pomocą technik takich jak Lead Scoring lub Lead Nurturing.