Dzisiaj przyjrzymy się, czym jest lean marketing i jakie korzyści przynosi firmie. Marketing to jedno z największych wyzwań dla wszystkich firm dążących do zwiększenia liczby klientów, a co za tym idzie ich sprzedaży. Często działania marketingowe prowadzą do nieprzespanych nocy i refleksyjnych dni pracy, ponieważ wiążą się z inwestowaniem środków finansowych i technicznych. Ryzyko zainwestowania dużej ilości pieniędzy w niewłaściwy kanał, a następnie ich utraty, oczywiście nie jest dobre.
Jednocześnie odchudzony marketing pozwala również na wykorzystanie marketingu jako narzędzia badania rynku, a tym samym ulepszanie oferowanych produktów i usług. W ten sposób uzyskasz optymalne wyniki w swoich strategiach. Chociaż lean marketing jest bardziej popularny i stosowany w powstających firmach lub start-upach, doskonale sprawdza się w większości MŚP, ponieważ nakłady na marketing są zmniejszone i uzyskuje się doskonałe wyniki.
Lean marketing daje firmom możliwość stworzenia skuteczniejszej strategii. Dodatkowo, gdy firmy stają w obliczu nowego konsumenta, który wymaga ciągłej uwagi, aby zaspokoić swoje potrzeby na zmieniającym się z dnia na dzień rynku, inwestycja w marketing musi przynosić większe korzyści przy niższych kosztach.
Czym jest lean marketing?
Lean marketing to proces ciągłego doskonalenia, który ma na celu walidację krok po kroku tego, co działa, a odrzucenie tego, co nie działa poprzez eksperymentowanie. Przyjęcie lean marketing oznacza bycie zwinny i posiadanie określonego sposobu myślenia. Celem jest przekształcenie użytkowników w klientów, a przede wszystkim odejście od konwencjonalnych modeli marketingowych. Znacznie szybciej osiągniesz swoje cele marketingowe i z lepiej zoptymalizowanym budżetem, aby łatwiej generować leady.
Podejście lean służy do szybkiej oceny wyników i ciągłego ich ulepszania. Osiąga się to poprzez szybkie tworzenie małych kampanii testowych, zbieranie wszystkich lekcji i sugestii, zwłaszcza od klientów, oraz szybkie wprowadzanie niezbędnych zmian w elementach samej kampanii. Lean marketing opiera się na krótkich, ciągłych cyklach marketingowych w celu szybszej adaptacji do zmian w otoczeniu, aby nadążać za trendami rynkowymi.
Jedną z największych zalet podejścia Lean Marketing jest zwiększona częstotliwość kontaktu z klientami. Budowanie relacji i ciągła wymiana pomysłów, opinii i informacji z klientem to podstawa sukcesu każdej akcji marketingowej. Niezależnie od tego, czy jest to zorientowane na sprzedaż czy budowanie świadomości marki. Dzięki takiemu podejściu firmy mogą znaleźć sposoby na wykorzystanie opinii klientów, tworząc treści wartościowe i budzące zaufanie.
Jak prawidłowo wykorzystać lean marketing w swojej firmie?
Aby prawidłowo zastosować strategię lean marketing, musisz zacząć w podobny sposób do zwykłych działań marketingowych. Musisz dokonać segmentacji rynku i zdefiniować grupę docelową dla swojego produktu. Pamiętaj, aby uwzględnić takie czynniki, jak:
- Aspekty psychologiczne, takie jak wzorce zakupowe, moda, skojarzenia z produktem.
- Kontekst geograficzny, na przykład miejsce zamieszkania lub ludność na danym obszarze.
- Czynniki społeczne i demograficzne, takie jak płeć, dochód czy wykształcenie.
- Ograniczenia budżetowe, czyli limity finansowe, które definiujesz dla kampanii.
Następnie ze wskazanymi kryteriami grupy docelowej zaprojektuj swoje działania marketingowe uwzględniając główne założenia działań lean, tj.:
- Dostarczaj mniej, ale częściej i szybciej: czyli dostarczaj częstsze instrukcje, które wymagają mniej wysiłku dla uczestników projektu.
- Skoncentruj się: Lean marketing nie ma miejsca na wielozadaniowość.
- Nie polegaj ślepo na planach: Lean marketing opiera się na elastyczności, chęci dostosowania się do zmieniających się okoliczności i zasobach.
Ponadto strategia lean marketing powinna składać się z pięciu kluczowych elementów:
- Grupa docelowa: aby zaoszczędzić czas i dotrzeć tylko do potencjalnych klientów.
- Proces marketingowy: Z okresową analizą wyników.
- Pomiar: Użyj co najmniej jednej aplikacji, która pozwala na analizę i pomiar zachowań i interakcji z klientami.
- Narzędzia: Korzystaj z rozwiązań technologicznych, które automatyzują Twoje procesy marketingowe i sprawdzają jakość treści na Twojej stronie.
- Okresowo przeglądaj postępy: pozwoli to na wprowadzenie niezbędnych ulepszeń.
Przewaga lean marketing nad tradycyjnymi metodami
Lean marketing opiera się na krótkich i ciągłych cyklach marketingowych, w przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu. Dzięki temu znacznie szybciej dostosowuje się do zmian w otoczeniu, stopniowo podążając za trendami rynkowymi. Zamiast inwestować znaczną ilość zasobów w produkt, usługę lub kampanię marketingową i mieć nadzieję na najlepsze, podejście Lean daje Ci sposób na zmniejszenie ryzyka niepowodzenia poprzez akceptowanie drobnych porażek po drodze oraz wprowadzanie szybkich i terminowych zmian.
Kolejną zaletą Lean Marketingu nad tradycyjnym jest to, że pomaga on zachować koncentrację. Podejście Lean polega na rozróżnianiu różnych projektów, nad którymi należy pracować, wyznaczaniu jasnych i precyzyjnych celów oraz tworzeniu zespołów dedykowanych ich realizacji. Dlatego każda osoba w dziale marketingu będzie pracować nad jednym projektem przez określony czas. Pozwala to na ustalanie priorytetów. Coś naprawdę ważnego, aby skupić się na projekcie.
Jednym z najważniejszych atutów Lean Marketingu, który daje dużą przewagę nad marketingiem tradycyjnym, jest stały i regularny kontakt z klientem. . Tradycyjne działania marketingowe często charakteryzują się jednostronną komunikacją, co często skutkuje utratą zasobów finansowych i technicznych poprzez nie wprowadzanie wymaganych zmian, które zapewnia ciągła interakcja z klientami, jak robi to Lean Marketing.
Przykłady lean marketing
Lean Marketing pozwala maksymalnie zoptymalizować zasoby, skupiając się na tym, co naprawdę ważne i odrzucając to, co zbędne lub niepotrzebne. Zamiast skupiać się na dużych wysiłkach lub zyskach, lepiej przeprowadzić tanie i niewymagające wysiłku testy, aby sprawdzić, czy kanał lub taktyka zadziała. Na przykład, zamiast spędzać dni na burzach mózgów i pisaniu dziesięciu nowych artykułów na bloga firmowego, możesz wymienić kilka tematów, które chcesz omówić, i wysłać listę do czytelników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych.
W mailu zapytaj klientów, o jakich tematach chcą najpierw przeczytać. Pomaga to podjąć właściwą decyzję dotyczącą tematów, zanim poświęcisz czas na pisanie. Gdy już jasno określisz potrzeby i cele swoich klientów, wybierz tylko jeden lub dwa kanały marketingowe, aby do nich dotrzeć. Pamiętaj, że większość z nich może być dla Ciebie nieistotna lub nieważna, więc nie bój się odrzucić niektórych z tych pomysłów.
Skoncentruj się na kanałach o wysokiej skuteczności dla Twojej firmy, na przykład:
- Sieci społecznościowe: między innymi Facebook, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Pinterest czy YouTube.
- Na własnej stronie internetowej każda z poniższych metod liczy się jako jeden kanał: blogi, białe księgi, e-booki, podcasty.
- Pamiętaj, że celem jest optymalizacja strategii. Kiedy już odniesiesz sukces i możesz pozwolić sobie na wydatki na inne taktyki, wtedy możesz rozszerzyć swoją strategię: o jeden kanał więcej i jeszcze jedną strategię na raz.