Dziś powiemy Ci, czym jest narzędzie mapy ciepła, do czego służy i jak wybrać najlepsze dla Ciebie i Twojej firmy. Prowadząc witrynę internetową w jakimś celu, takim jak sprzedaż wysyłkowa, konieczne jest, aby użytkownicy podejmowali działania, których oczekuje operator, takie jak zakup lub żądanie informacji.
Aby to zrobić, niezbędne jest przeanalizowanie, jakie działania podjęli użytkownicy na stronie i uatrakcyjnić witrynę, aby przyciągnąć użytkowników. . Narzędzie mapy ciepła to skuteczne narzędzie do analizy zachowań użytkowników na stronie internetowej.
W tym artykule szczegółowo omówimy funkcje i zalety narzędzi map cieplnych, a także punkty, które należy wziąć pod uwagę przy wdrażaniu narzędzi map cieplnych.
Co to jest narzędzie mapy termicznej?
Narzędzie heat map to narzędzie, które w łatwy do zrozumienia sposób pokazuje, za pomocą kolorów, jakie działania wykonał użytkownik, który odwiedził daną witrynę.
W przypadku narzędzi do ogólnej analizy dostępu nie ma możliwości uchwycenia szczegółowych zachowań użytkowników w serwisie. Z drugiej strony narzędzie mapy ciepła może szczegółowo rejestrować ruchy użytkownika na stronie.
Możesz uzyskać przydatne informacje do zarządzania witryną, takie jak miejsca, w których użytkownicy są zainteresowani stroną lub które części strony, które użytkownicy mają sprawdzać, nie są widoczne.
Narzędzia map cieplnych: jakie są jego funkcje i co można z nimi zrobić?
Istnieje wiele różnych typów narzędzi map cieplnych, a ich funkcje różnią się w zależności od narzędzia. Jednak niektóre cechy wspólne są zawarte we wszystkich z nich, a te wspólne cechy mogą być używane w dowolnym narzędziu mapy termicznej.
Funkcje wspólne dla wielu narzędzi map termicznych to Uwaga, Przewijanie, Kliknięcie i Ruch myszy.
Funkcja wyświetlania uwagi
Funkcja, która pozwala zrozumieć, gdzie użytkownicy uważnie szukają w Twojej witrynie. Możesz zobaczyć, czym interesuje się użytkownik.
Funkcja przewijania wyświetlacza
Jest to funkcja, która pokazuje, gdzie użytkownicy opuszczają witrynę przewijaną w pionie. Jeśli użytkownik przewinie do końca, treść jest atrakcyjna, ponieważ użytkownik jest zainteresowany przeczytaniem jej do końca.
Kliknij funkcję wyświetlania
Funkcja, która pokazuje, gdzie w witrynie kliknął użytkownik.
Funkcja wyświetlania przepływu myszy
Funkcja wyświetlająca ruch myszy użytkownika w serwisie. Jeśli mysz porusza się w sposób skoncentrowany, oznacza to, że jest tam informacja, która interesuje użytkownika.
Jakie korzyści daje mapa cieplna?
Korzystając z narzędzia mapy ciepła, możesz zrozumieć szczegółowe zachowania użytkowników na określonej stronie, a także możesz uzyskać informacje o tym, czym użytkownicy są zainteresowani. Jeśli wykorzystasz te informacje do ulepszenia swojej witryny, będziesz mógł zawierać treści które przyciągną więcej użytkowników.
Na przykład poprawiając treść w obszarach, w których wielu użytkowników opuszcza witrynę i dodając więcej interesujących informacji, możesz wydłużyć czas przebywania użytkowników w witrynie.
Im dłużej użytkownicy pozostaną w Twojej witrynie, tym wyższy będzie Twój współczynnik konwersji (odsetek użytkowników, którzy odwiedzają Twoją witrynę i podejmują pożądane działania, takie jak zakup lub żądanie informacji).
Ponadto, analizując ruch myszy użytkownika, można stworzyć bardziej klikalną strukturę witryny lub opracować strukturę treści, która uniemożliwia użytkownikom opuszczenie witryny na górze strony.
Wykorzystując w ten sposób narzędzia mapy ciepła, łatwiej będzie zrealizować cele zarządzania witryną.
Punkty do rozważenia przy porównywaniu i wyborze mapy popularności
Wdrażając narzędzie mapy termicznej, musisz wybrać narzędzie, które najlepiej pasuje do Twojej witryny. Poniżej znajduje się kilka punktów, o których należy pamiętać podczas porównywania i wybierania narzędzia mapy termicznej.
Czy posiada funkcje odpowiadające potrzebom Twojej witryny?
Porównując narzędzia map ciepła, zastanów się ponownie, czy witryna, którą prowadzisz, jest przeznaczona dla użytkowników komputerów PC czy smartfonów.
Na przykład, jeśli jest to witryna z dużą liczbą użytkowników komputerów PC, ważne jest umieszczenie banerów i linków, które łatwo wywołają kliknięcia. W takim przypadku wybór narzędzia mapy termicznej z funkcją wyświetlania bogatej liczby kliknięć ułatwi przewidzenie, w którym miejscu witryny będą prawdopodobnie klikane banery i linki.
Z drugiej strony, jeśli Twoja witryna ma dużą liczbę użytkowników smartfonów, ważne jest, aby mieć dobrą funkcję wyświetlania uwagi, która pozwala zrozumieć, gdzie ludzie skupiają się na Twojej witrynie na małym ekranie smartfona.
Możliwe jest analizowanie treści czytanych na smartfonie za pomocą narzędzia heat map i ulepszanie strony, aby łatwiej było przyciągać użytkowników poprzez rozwijanie treści.
Cennik narzędzi do map cieplnych
Każde z narzędzi mapy ciepła sprzedawane i dostarczane przez różne firmy ma inną strukturę opłat. W zależności od funkcji i stopnia swobody, jakie zapewniają, są one bezpłatne, a kosztują od dziesiątek do setek dolarów lub więcej.
Również cena narzędzia mapy termicznej często zależy od liczby kont i liczby PV; jeśli liczba PV jest wyższa niż oczekiwano lub jeśli wiele osób musi mieć oddzielne konta, cena planu może być wysoka.
Ile wsparcia jest dostępne?
Wsparcie, jakie możesz uzyskać, zależy od narzędzia mapy termicznej. Jeśli po raz pierwszy korzystasz z narzędzia mapy termicznej, łatwo możesz mieć pytania lub problemy z jego używaniem. Zwłaszcza jeśli jesteś nowy w narzędziach map ciepła, możesz być zdezorientowany, jak analizować dane uzyskane za pomocą narzędzia.
Jeśli jesteś nowy w narzędziach map ciepła, możesz nie wiedzieć, jak analizować dane uzyskane za pomocą narzędzia. Support może być wykorzystany jako konsultant w zakresie korzystania z narzędzi heatmap, dlatego warto wybrać narzędzie lub plan, który obejmuje wsparcie.
Czy możesz go używać z bezpłatnym okresem próbnym?
Niektóre narzędzia map ciepła mają wysokie koszty wdrożenia, dlatego ważne jest, aby wypróbować je za darmo przed zakupem. Jeśli po wprowadzeniu narzędzie nie będzie odpowiadało potrzebom Twojej firmy, będzie Cię to kosztować dużo pieniędzy i czasu. Aby uniknąć takich strat, warto skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego.
Jeśli masz już doświadczenie w korzystaniu z narzędzia mapy termicznej i masz szczegółowe informacje na temat narzędzia, które planujesz wprowadzić, możesz nie mieć problemu z wprowadzeniem go bez bezpłatnego okresu próbnego. Jeśli nie, ważna jest dostępność bezpłatnego okresu próbnego.
Ilość danych do analizy oraz okres przechowywania danych and
Każde narzędzie mapy termicznej ma inny okres przechowywania danych i liczbę stron, które można przeanalizować. Okres przechowywania i ilość danych, które można przeanalizować, również będą się różnić w zależności od ceny, którą płacisz, więc sprawdź to przy wyborze narzędzia.
Ważne jest również, aby z wyprzedzeniem zdecydować, ile stron chcesz analizować za pomocą narzędzia mapy termicznej i ile danych musisz przechowywać.
Jaka jest dostępna funkcja segmentacji?
Słowo „segment” oznacza „przerwę” lub „część” i odnosi się do zawężenia danych do określonego punktu odcięcia. Na przykład, jeśli używasz narzędzia mapy popularności, aby porównać „odwiedzających po raz pierwszy” z „odwiedzającymi powracającymi”, możesz być w stanie zrozumieć wzorce zachowań charakterystyczne dla powracających użytkowników.
Szczególnie ważne jest porównanie użytkowników, którzy dokonali konwersji, z tymi, którzy tego nie zrobili. Porównując te dwa, możesz zidentyfikować wzorce zachowań użytkowników, którzy konwertują i ulepszają witrynę w oparciu o te wzorce, co doprowadzi do wyższych współczynników konwersji.
Jeśli chcesz w szerokim zakresie korzystać z takich funkcji segmentacji, ważne jest, aby wybrać narzędzie mapy termicznej, które posiada pełen zakres takich funkcji.
Najlepsze darmowe narzędzia do map ciepła
Istnieją dwa główne rodzaje narzędzi map ciepła: bezpłatne i płatne. Darmowa wersja wygląda na znacznie gorszą od wersji płatnej, ale zdarzają się przypadki, w których nawet duże firmy korzystają tylko z wersji bezpłatnej, a jej użyteczność jest wysoka.
Bezpłatne wersje tych narzędzi obejmują Ptengine, UserHeat i Mieruka Heatmap.
Ptengina
Chociaż darmowa wersja ma pewne ograniczenia, była już używana przez ponad 150 000 firm i cieszy się opinią łatwej w użyciu. (Obsługa wielu urządzeń).
UżytkownikHeat
Darmowa wersja jest ograniczona do 300 000 PV miesięcznie, ale wszystkie funkcje są dostępne. Jeśli prowadzisz małą witrynę, prawdopodobnie wystarczy darmowa wersja.
Mapa ciepła Mieruki
Analiza mapy ciepła w czasie rzeczywistym jest możliwa dla maksymalnie pięciu stron.
Najlepsze płatne narzędzia do map ciepła
Z drugiej strony istnieją płatne narzędzia do map ciepła, takie jak UserInsight, Appsee i SiTest.
UserInsight
Płatna wersja User Heat, która jest dostępna za darmo. Jest to jedno z najbardziej znanych narzędzi do mapowania ciepła w Japonii i jest używane przez witrynę internetową Urzędu Premiera i inne duże firmy w Japonii.
Appsee
Narzędzie, które umożliwia przeprowadzanie analizy mapy ciepła za pomocą aplikacji na smartfony, dostępne zarówno na Androida, jak i iOS, aby zrozumieć, gdzie znajduje się najwięcej kliknięć w Twojej witrynie.
SiTest
SiTest to narzędzie mapy termicznej z funkcjami raportowania wykorzystującymi sztuczną inteligencję (AI) i ma wiele funkcji, takich jak możliwość przeprowadzania testów A/B.
Jaka jest różnica między wersją darmową a wersją płatną?
W większości przypadków istnieje różnica między wersją darmową a wersją płatną pod względem ograniczeń.
Ogólnie rzecz biorąc, istnieją różnice w liczbie PV (dane nie zostaną pobrane, jeśli liczba PV przekroczy ustaloną liczbę), liczbie stron (liczba stron do analizy), liczbie domen (liczba witryn, które mogą być analizowanych), liczbę użytkowników (liczba użytkowników, którzy mogą uzyskać dostęp do serwisu) oraz okres przechowywania danych (okres, w którym uzyskane dane mogą być przechowywane).
Jeśli chcesz nieograniczonego użytkowania, powinieneś skorzystać z wersji płatnej.
W jakich sytuacjach powinienem korzystać z wersji darmowej i płatnej?
Darmowa wersja generalnie ma ograniczenia w użytkowaniu, ale jeśli Twoja witryna jest mała i oczekujesz ograniczonej liczby PV i dostępów, darmowa wersja może być wystarczająca. Jeśli jednak Twoja witryna jest mała i oczekujesz ograniczonej liczby PV i dostępów, darmowa wersja może być wystarczająca.
Wersja płatna z kolei wymaga więcej pieniędzy, ale pozwala na korzystanie z funkcji narzędzia bez ograniczeń. Jeśli spodziewasz się dużej liczby PV lub dostępów, wersja płatna może być dla Ciebie bardziej odpowiednia.
Porównywanie narzędzi map cieplnych jest niezbędne przy ich wprowadzaniu
Dążąc do sprawnego i efektywnego zarządzania stroną internetową, niezbędne jest wykorzystanie narzędzi map cieplnych. Ponieważ jednak na dzień dzisiejszy dostępnych jest wiele narzędzi, konieczne jest wybranie podczas wdrażania tego, które najlepiej pasuje do Twojej firmy.
Punkty do rozważenia przy porównywaniu narzędzi mapy ciepła to to, czy posiadają funkcje odpowiadające potrzebom Twojej firmy, ile kosztuje ich używanie, ile jest dostępne wsparcie, czy jest bezpłatny okres próbny, ile danych można przeanalizować i ile dostępna jest pamięć danych oraz liczba dostępnych funkcji segmentacji.
Dostępna jest zarówno darmowa, jak i płatna wersja, więc należy wziąć pod uwagę skalę witryny, którą prowadzisz i wybrać narzędzie, które najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy.