Więcej firm niż kiedykolwiek wcześniej korzysta z narzędzi i platform do automatyzacji, aby zaoszczędzić pieniądze i zwiększyć przychody. I nie mówimy tylko o największych korporacyjnych gigantach: na rynku dostępne są rozwiązania automatyzacyjne, które pasują nawet do najmniejszych startupów.
Korzyści dla biznesu z automatyzacji są nieograniczone: korzystanie z niej uwalnia czas personelu (podnosząc morale w procesie), eliminuje błędy ludzkie, zapewnia zgodność i poprawia wrażenia klientów. A co najważniejsze, dostępne są rozwiązania, które można dostosować do potrzeb każdej wyjątkowej firmy, niezależnie od sektora, w którym działa.
Oszczędza czas personelu
Wykorzystanie narzędzi do automatyzacji to skuteczny sposób na uwolnienie czasu personelu, odciążenie pracowników od monotonnych, manualnych prac, dzięki czemu mogą oni skoncentrować się na innych, ważniejszych, ciekawszych i dochodowych zadaniach. Jak to wygląda w praktyce? Może to być użycie oprogramowania płacowego w celu odciążenia personelu HR, aby mógł on kontynuować najnowszą kampanię rekrutacyjną. Co więcej, wiele rozwiązań automatyzacji obejmuje również narzędzie współpracy lub inną funkcję zaprojektowaną w celu zwiększenia wydajności Twojego zespołu. Oprócz zwiększenia produktywności jest to również świetny sposób na podniesienie morale pracowników.
Zmniejsza liczbę błędów
Wykorzystanie automatyzacji do wykonywania wcześniej ręcznych zadań eliminuje również ryzyko błędu ludzkiego, oszczędzając czas i pieniądze Twojej firmy – nie wspominając o ochronie jej reputacji. Eliminuje to również potrzebę ręcznego postępowania pojednawczego — zadania, które może poważnie pochłonąć czas personelu.
Ponadto większość narzędzi i platform do automatyzacji ma wbudowaną walidację w swoje nieodłączne procesy. Co w kategoriach laika oznacza, że parametry ustawione w samych narzędziach oznaczają, że nie można wprowadzić nieprawidłowych danych.
Analizowanie dużych zbiorów danych
Narzędzia automatyzacji i sztucznej inteligencji mogą być używane w połączeniu w celu dostarczania zaawansowanych raportów prognostycznych i prognoz sprzedaży, które są nieocenione dla firmy. Prognozy te ułatwiają firmie zarówno wyznaczanie celów, jak i mierzenie postępów w ich realizacji, a dane mogą być również analizowane w celu oceny sukcesu kampanii marketingowych.
Zapewnia zgodność
Zgodność ma kluczowe znaczenie dla firm. W dużej mierze służy to nie tylko upewnieniu się, że Twoja firma działa prawidłowo, zgodnie z prawem i w przystępny sposób, ale także oznacza, że nie ryzykujesz niespodziewanej kary lądującej w Twojej skrzynce odbiorczej. Jedną z zalet stosowania rozwiązań automatyzacyjnych jest to, że często zapewniają one również zgodność, np. w kwestiach podatkowych i sprawozdawczych.
Zapewnia płynniejszy przepływ pracy
Wprowadzenie automatyzacji do procesów Twojej firmy może przyspieszyć przepływ pracy, pomagając Twojej firmie zaoszczędzić pieniądze i osiągnąć wyższe przychody dzięki, na przykład, sprawniejszym systemom sprzedaży i marketingu. Oprogramowanie do zarządzania projektami można wdrożyć w celu automatycznego przydzielania zadań członkom zespołu, automatyzacji planowania, sprawdzania dokumentów, a nawet sortowania wiadomości e-mail i odpowiadania na nie.
Podnosi jakość obsługi klienta
Kluczem do poprawy współczynnika konwersji Twojej firmy i zwiększenia sprzedaży jest zrobienie wszystkiego, co możliwe, aby zoptymalizować doświadczenia klientów. Automatyzacja może również w tym pomóc, zapewniając spójność i zmniejszając ryzyko błędów, które mogą zniechęcić klientów do ponownego zakupu od Ciebie.
Co więcej – automatyzacja może być wykorzystana do przewidywania potrzeb klientów i automatycznego oferowania aktualizacji i dodatkowych usług. Hotele już teraz szeroko korzystają z oprogramowania, które analizuje preferencje klientów, umożliwiając wysyłanie wiadomości do gości przed, w trakcie i po pobycie oraz dając personelowi hotelowemu wskazówki, jak zapewnić najlepsze możliwe wrażenia.
Przykłady tego, jak prawdziwe firmy wykorzystują dziś narzędzia do automatyzacji
Alibaba to chiński gigant handlu detalicznego i największą na świecie platformę handlu elektronicznego. Firma korzysta z inteligentnych narzędzi automatyzacji w większości swoich codziennych operacji, takich jak wysyłka, logistyka, prognozy, a nawet tworzenie szczegółów produktu.
Organizacja bankowo-finansowa HSBC spędziła ostatnie kilka lat na zamianie dotychczasowych zadań ręcznych, zwłaszcza związanych z systemem płac, na zautomatyzowane platformy. Wprowadzono również mapowanie danych, aby pomóc pracownikom w szybkim i łatwym dostępie do potrzebnych im informacji oraz zarządzaniu nimi.
Unilever stosuje również automatyzację w wielu swoich operacjach, ze szczególnym uwzględnieniem rekrutacji. Korzystając z narzędzi AI, firma była w stanie zaoszczędzić 1 USD w ciągu roku w związku ze strategią rekrutacji i przyspieszyć czas rekrutacji aż o 90%.
Przyszłość jest zautomatyzowana
Dla firm narzędzia i platformy do automatyzacji oferują innowacyjny sposób oszczędzania pieniędzy i zwiększania zarobków. Niezależnie od tego, czy mała firma wybiera pojedyncze rozwiązanie, aby zmniejszyć presję na personel i usprawnić określoną operację, czy też duże przedsiębiorstwo podejmuje misję integracji automatyzacji z ogólnymi procesami, możliwości są nieograniczone.
Source: Dlaczego firmy powinny wdrażać automatyzację, aby oszczędzać pieniądze i zwiększać zarobki
