Jeśli korzystasz z WhatsApp Web, wiesz, że istnieje wiele problemów z przeglądarkową wersją aplikacji do przesyłania wiadomości. Ma to wiele zalet w rozmowach z przyjaciółmi, rodziną lub w pracy, ponieważ nie będziemy musieli odchodzić od komputera, aby odebrać komórkę, jeśli wyślą nam wiadomość. Ale jest też wiele problemów z WhatsApp Web: nie łączy się, od czasu do czasu rozłącza się, nie otrzymujemy powiadomień ani wiadomości.
Z pewnością zdarzyło Ci się to kiedyś i jest wielu użytkowników, którzy narzekają, że jego działanie nie jest najlepsze, ale są błędy w łatwym rozwiązaniu i sprawdzamy, co powinieneś zrobić w każdym z przypadków.
Jak działa WhatsApp Web?
W przeciwieństwie do tego, co dzieje się z Telegramem w wersji internetowej, komputerowa wersja WhatsApp zależy w 100% od telefonu komórkowego. Oznacza to, że nie możesz korzystać z wersji przeglądarki, jeśli w tym momencie nie masz włączonego smartfona, połączenia z Internetem i uruchomionego WhatsApp. Nie działają samodzielnie. Dlatego możliwe jest, że jeśli wystąpi problem z połączeniem w telefonie, WhatsApp Web przestanie działać. Często zdarza się, że wiadomość „łączy się” lub stale się rozłącza, a wiadomości nie docierają lub nie pozwalają na ich wysłanie.
Z powodu tej potrzeby połączenia między telefonem a komputerem możliwe jest, że w sieci WhatsApp jest wiele problemów, nie działa, nie ładuje się, rozłącza się w sposób ciągły i tracisz wiadomości.
Ciągle się rozłącza
Możliwe, że Twoje połączenie nie jest zbyt stabilne i powoduje to ciągłe zanikanie sieci na telefonie komórkowym, a tym samym na komputerze i w WhatsApp Web. Zwykle jest to najczęstsze i nie można nic zrobić poza poprawą zasięgu Internetu lub Wi-Fi, które masz w tym czasie lub poczekać, aż po pewnym czasie się ustabilizuje, jeśli występują tymczasowo.
Ale nie zawsze jest to spowodowane spadkiem Internetu, ale możliwe, że jest to spowodowane konfiguracją smartfona lub jakiejś aplikacji, która ogranicza korzystanie z niego, gdy na przykład masz słabą baterię. Lub w niektórych przypadkach z powodu optymalizacji i zapisywania ustawień.
Optymalizacja baterii
Możliwe, że Twój telefon jest skonfigurowany do zapisywania, gdy go nie używasz, co powoduje, że aplikacje nie działają lub są wyłączone, gdy smartfon jest zablokowany. Oznacza to, że Twój telefon z Androidem jest zablokowany, a aplikacje przestają działać, aby zużywać mniej zasobów. W tym momencie, gdy telefon się zawiesza, WhatsApp Web przestaje działać. Możemy to naprawić w ustawieniach optymalizacji baterii w ustawieniach.
Trasa może się różnić w zależności od telefonu, marki lub posiadanej wersji systemu operacyjnego, ale w sumie znajdziemy podobną opcję z „inteligentnymi ustawieniami”. Aby to zrobić, kroki, które musimy wykonać, są następujące:
- Otwórz ustawienia w telefonie komórkowym
- Przejdź do sekcji Bateria
- Stuknij w opcję „Zużycie baterii”.
- Wybierz „Optymalizacja baterii”.
- Tutaj znajdziesz listę wszystkich aplikacji
- Wybierz „WhatsApp” z listy
W środku zobaczymy kilka opcji:
- Inteligentne sterowanie
- Optymalizować
- Nie optymalizuj
Prawdopodobnie pierwszy z nich jest sprawdzany i dlatego telefon odłącza aplikacje po awarii, ponieważ rozumie, że ich nie używasz.
Pozostawanie w kontakcie
W zależności od telefonu istnieje taka lub inna trasa. Na przykład na stronie pomocy Samsunga zalecają wyszukanie opcji „Aplikacje nienadzorowane”, która sprawi, że WhatsApp nie rozłączy się po zablokowaniu ekranu. Lub w Huawei możemy wybrać, aby połączenie mobilnej transmisji danych WiFi pozostało aktywne, gdy ekran jest wyłączony, uniemożliwiając jego rozłączenie. Aby to zrobić, kroki, które musimy wykonać, byłyby podobne:
- Otwórz Ustawienia w telefonie
- Przejdź do sekcji Bateria
- Poszukaj sekcji „Więcej ustawień baterii”.
- Zobaczysz interesującą nas opcję: „Pozostań w kontakcie, gdy urządzenie jest w trybie uśpienia”. Włącz tę opcję, aby zapobiec rozłączeniu WhatsApp po zablokowaniu telefonu.
Inne typowe problemy
Istnieje wiele problemów, których doświadczysz, jeśli jesteś jednym z tych, którzy często korzystają z WhatsApp Web. Problemy, które sprawiają, że nie otrzymujesz wiadomości, nie otrzymujesz wiadomości, nie otrzymujesz powiadomień, nie możesz z niego korzystać, ponieważ mówi, że jest już otwarty…
Brak połączenia
Jak wyjaśniliśmy w pierwszej części tego tematu, WhatsApp Web zależy wyłącznie od WhatsApp na telefonie, więc możesz zobaczyć klasyczny komunikat, który widziałeś wiele razy: „Telefon offline. Sprawdź, czy Twój telefon ma aktywne połączenie z Internetem”.
W takim przypadku sprawdź, czy telefon jest prawidłowo włączony i podłączony do sieci. Może to być sieć Wi-Fi lub taryfa transmisji danych, ale Internet musi działać na telefonie komórkowym, aby móc bez problemu „wysyłać” zawartość do WhatsApp Web. Sprawdź, czy tryb samolotowy nie jest aktywowany, co zwykle można znaleźć w Ustawieniach> Sieci komórkowe, i czy możemy aktywować lub dezaktywować za pomocą przełącznika.
Może się również zdarzyć, że wyświetlany komunikat mówi, że komputer nie ma połączenia. W takim przypadku, nawet jeśli telefon jest podłączony do Internetu, komputer może nie być. Komunikat, który zobaczysz tutaj, będzie inny, dzięki czemu będziemy mogli określić, czy jest to jeden błąd, czy inny. Jeśli komputer został odłączony, po prostu sprawdź, czy masz podłączone WiFi lub czy kabel jest podłączony i czy nie masz aktywnego trybu samolotowego.
Powiadomienia nie docierają
Jeśli nie otrzymujesz powiadomień, nie musi to oznaczać, że występują błędy połączenia, ale możliwe, że je wyłączyłeś w określonym czasie lub z jakiegoś powodu. Możemy to sprawdzić w przeglądarce i będzie się to różnić w zależności od używanej przeglądarki, ale wszystkie mają kontrolki powiadomień, które możesz monitorować, jeśli nie wiesz, kiedy otrzymasz wiadomość.
W przeglądarce Google Chrome otwórz WhatsApp Web i przejdź do lewego górnego rogu ekranu w przeglądarce. Stuknij ikonę kłódki na pasku nawigacyjnym, a otworzy się menu z opcjami.
Otwórz sekcję „Powiadomienia”, a pojawią się trzy opcje: „Zapytaj” (określone) / „Zablokuj” / „Zezwól”. Upewnij się, że jest to włączone i że powiadomienia są dozwolone, abyś wiedział, kiedy ktoś do Ciebie pisze.
Nie działa
Błąd może nie być żadnym z powyższych, ale w ogóle nie działa. WhatsApp jest kompatybilny z wieloma przeglądarkami lub z głównymi przeglądarkami, ale nie ze wszystkimi, jest to coś, co musimy wziąć pod uwagę. Jednym z problemów z połączeniem może być to, że Twoja przeglądarka nie obsługuje WhatsApp Web i musisz zainstalować inną, aby się zalogować.
Możesz korzystać z najnowszych wersji Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera lub Safari. Ale nie wszystkie przeglądarki są obsługiwane. Na przykład Internet Explorer nie jest.