Użytkownicy serwera WD My Book Live NAS powinni zachować ostrożność. Za pośrednictwem forum Western Digital kilku użytkowników zgłosiło, że ich dyski twarde podłączone do sieci są formatowane zdalnie, bez podjęcia przez nich żadnych działań. „Wszystkie moje pliki zniknęły”, wielu użytkowników na forum zrezygnowało.
WD My Book to serwer NAS o pionowej konstrukcji przypominającej książkę. Dysk twardy jest połączony z chmurą, dzięki której możemy uzyskać zdalny dostęp do tych plików. Jednak teraz niektórzy użytkownicy widzą, jak wszystkie ich pliki znikają w tajemniczy sposób, bez konieczności instalowania jakichkolwiek aktualizacji lub otwierania aplikacji My Book Live. .
Western Digital wyjaśnił: „Zdajemy sobie sprawę z tych problemów, a incydent jest aktywnie badany”.
Użytkownicy, których to dotyczy, wyjaśniają, że wszystkie dane na urządzeniu zniknęły, ale struktura folderów jest nienaruszona. Oznacza to, że domyślne foldery na urządzeniu pozostają, ale bez plików. Jeden z użytkowników opublikował skrypt, w którym informuje, że przywrócenie ustawień fabrycznych zostało wykonane zdalnie, ale w domu nie było nikogo ani nikogo, kto miałby dostęp do NAS.
W kwietniu zeszłego roku atak ransomware uderzył w firmę QNAP i zaszyfrował serwer NAS użytkowników, żądając okupu za odzyskanie plików. Firma Western Digital wyjaśnia, że „nie wskazujemy na jakiekolwiek naruszenie lub złamanie zabezpieczeń usług lub systemów w chmurze Western Digital”, chociaż zgłaszają, że „stwierdziliśmy, że niektóre urządzenia My Book Live zostały naruszone przez osobę atakującą”.
„W niektórych przypadkach ten kompromis doprowadził do przywrócenia ustawień fabrycznych, które wydaje się usuwać wszystkie dane z urządzenia” – opisują Western Digital. Zalecenie w tym przypadku wydaje się jasne: „obecnie zalecamy klientom odłączenie urządzeń My Book Live od Internetu w celu ochrony ich danych na urządzeniu”.
My Book Live otrzymał ostatnią aktualizację oprogramowania układowego w 2015 roku, wyjaśniają od producenta. Pięć lat bez aktualizacji zabezpieczeń mogłoby ułatwić atak i doprowadzić do nagłej utraty wszystkich plików przez wielu użytkowników.