Średnie firmy potrzebują cyfryzacji finansowej banków, aby móc korzystać z lepszych usług. Innowacyjne usługi finansowe, takie jak zautomatyzowane procesy kredytowe lub doradztwo inwestycyjne, są już szeroko stosowane w przypadku klientów prywatnych, ale nie przedsiębiorstw.
Dzisiejsze usługi nie są w pełni zautomatyzowane
Zakres ofert rozszerza się w obszarze klienta korporacyjnego, ale jego różnorodność nadal wydaje się być znacznie niższa niż w przypadku bankowości detalicznej, mówi „Innowacyjne usługi finansowe dla MŚP” raport przez ibi Research. Raport przedstawia wstępny przegląd obecnego i przyszłego stanu innowacyjnych usług finansowych dla średnich przedsiębiorstw.
Chociaż obecnie dostępnych jest wiele usług cyfrowych, zwykle nie są one całkowicie zautomatyzowane. Brakuje rozwiązań dla małych i średnich firm, w szczególności w zakresie kredytów i połączeń kont. Potrzebujemy nie tylko nowych i zautomatyzowanych produktów, ale także ciągłej automatyzacji i uproszczonych wersji istniejących usług.
Średnie firmy potrzebują nowych produktów opartych na cyfryzacji finansowej banków
Firmy oczekują zdigitalizowanych procesów finansowania, zwłaszcza w przypadku tradycyjnych rozwiązań i klasycznych produktów. Chociaż banki i dostawcy usług finansowych oferują już częściowo zdigitalizowane produkty finansowe dla małych i średnich przedsiębiorstw, nadal istnieje znaczny potencjał do poprawy.
W przypadku klasycznych kredytów 70% firm uważa, że nie można ich uruchomić w pełni cyfrowo, 70% ankietowanych twierdzi, że sprawdzanie zdolności kredytowej nie może być przeprowadzane online. Firmy pozytywnie odnoszą się do platform finansowania. 55% średnich przedsiębiorstw potwierdza, że platformy mają znaczną wartość dodaną pod względem treści informacyjnych. Bezpieczeństwo procesów w transakcjach jest również oceniane pozytywnie przy 60% akceptacji.
Średnie przedsiębiorstwa mają dostęp do szerokiej gamy konkretnych produktów finansowych. Ale nie wszystkie spełniają indywidualne i cyfrowe wymagania firm. Dostawcy usług finansowych muszą jak najszybciej skoncentrować się na nowych i cyfrowych produktach i procesach finansowych. Istniejący asortyment produktów powinien również zostać w pełni zdigitalizowany, aby w przyszłości konkurować z fintechami i bigtechami w biznesie klientów korporacyjnych.
