Firma Microsoft zaprezentowała zestaw narzędzi i standardów, które mają stać się podstawową infrastrukturą „sieci agentów”, ekosystemu, w którym agenci sztucznej inteligencji przeprowadzają odkrywanie produktów, ocenę i transakcje w imieniu konsumentów.
Inicjatywa ta podkreśla rosnące znaczenie sztucznej inteligencji w handlu, ilustrując zmianę w sposobie interakcji konsumentów z zakupami online. Tim Frank, wiceprezes korporacyjny ds. monetyzacji sztucznej inteligencji, opisał obecny krajobraz Internetu jako zbieżność tradycyjnego korzystania z sieci, interakcji opartych na LLM i powstającej sieci agentów, w której autonomiczni agenci działają niezależnie.
Najważniejszym elementem ogłoszenia jest przyjęcie przez firmę Microsoft protokołu Universal Commerce Protocol w ramach Merchant Center. Ten otwarty standard, opracowany wspólnie z Google i Shopify i obsługiwany przez ponad 20 podmiotów, w tym Visa i Mastercard, zapewnia agentom AI platformę do łączenia się i przeprowadzania transakcji ze sprzedawcami na różnych platformach.
Protokół umożliwia systemom sztucznej inteligencji odkrywanie, ocenianie i kupowanie produktów bez konieczności dostosowywania integracji ze strony sprzedawców. Ponadto Microsoft integruje katalog Shopify ze swoim asystentem AI, Copilot, za pośrednictwem interfejsu API handlu, zapewniając dostęp w czasie rzeczywistym do informacji o produktach od milionów sprzedawców.
Aby zwiększyć możliwości reklamowe, Microsoft wprowadził kampanie AI Max for Search, których zadaniem jest usprawnienie dopasowywania zapytań i personalizacja wyświetlania reklam w interfejsach AI, takich jak Copilot i Bing. Wprowadzono także formaty reklam „Najważniejsze oferty”, które podczas rozmów AI prezentują takie zalety, jak bezpłatna wysyłka.
Nowe narzędzie do generowania odbiorców umożliwia reklamodawcom proste definiowanie docelowych klientów, a system automatycznie tworzy segmenty docelowe. Według Microsoftu ruch zautomatyzowany rośnie obecnie ośmiokrotnie szybciej niż ruch ludzki, podczas gdy ruch w przeglądarkach agentowych wzrósł o około 8000 procent rok do roku.
Zmiany te wynikają z rosnącej konkurencji w sektorze handlu sztuczną inteligencją. Firma Target okazała się partnerem wczesnego wprowadzenia na rynek integracji lojalnościowej w ramach Copilot, podczas gdy marki takie jak Keen, Pura Vida i Kyte Baby zaczęły wykorzystywać Copilot Checkout do celów sprzedaży. Nastąpiło to po pierwszym uruchomieniu usługi Copilot Checkout w styczniu 2026 r. w witrynie NRF, gdzie Microsoft zauważył, że podróże zakupowe wspomagane sztuczną inteligencją były o 33 procent krótsze niż w przypadku tradycyjnego wyszukiwania.
„Firmy, które obecnie budują dla agentów, będą miały dodatkowe korzyści w postaci skali wolumenu” – stwierdził Frank, podkreślając przewidywany wzrost i znaczenie przygotowania na gospodarkę opartą na agentach.
