Jeśli Netflix nie działa, nie martw się, ponieważ w dzisiejszym przewodniku przejrzymy wszystkie kody błędów i pokażemy możliwe poprawki. Kiedy wracasz do domu po długim dniu w pracy, nie ma nic przyjemniejszego niż leżenie na kanapie i oglądanie filmu na Netflix. Ale co, jeśli otrzymasz kod błędu, czy wiesz, jak rozwiązać problem?
Netflix jest obecnie najpopularniejszą platformą do przesyłania strumieniowego, przewyższa inne usługi, takie jak Disney+ i Prime Video, pod względem użytkowników. Czasami jednak możesz napotkać pewne błędy.
Tak więc, jeśli jesteś aktywnym użytkownikiem, być może w pewnym momencie podczas logowania do Netflix zostanie wyświetlony kod błędu. Aby wyjaśnić wątpliwości, stworzyliśmy ten artykuł, aby poznać wszystkie kody błędów i ich rozwiązania w Netflix, ale najpierw zobaczmy kilka ogólnych rozwiązań, które możesz wypróbować.
Ogólne rozwiązania błędów Netflix
Pamiętaj jednak, że w większości przypadków problemy z Netflix mogą być związane z problemem z połączeniem internetowym. Dobrym pomysłem może być sprawdzenie, czy platforma Netflix nie działa, czy nie. Wykonaj następujące kroki, zanim spróbujesz czegokolwiek innego:
- Sprawdź połączenie internetowe lub sieć Wi-Fi.
- Sprawdź, czy router działa prawidłowo.
- Sprawdź zgodność swoich urządzeń lub przeglądarki internetowej z platformą Netflix.
- Czasami wszystko rozwiązuje się przez wylogowanie i ponowne zalogowanie.
- Zaktualizuj swój telefon komórkowy lub wersję systemu Windows lub macOS.
- Sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję Netflix.
- Upewnij się, że nie przekroczyłeś liczby użytkowników tego samego profilu.
- Zbyt wiele pobrań w ciągu jednego dnia może powodować błędy.
Netflix nie działa: wszystkie kody błędów i poprawki
Chociaż zdecydowaną większość błędów Netflix można łatwo rozwiązać, czasami trzeba pójść trochę dalej. Tak więc, jeśli Twoje połączenie internetowe jest w porządku, a wersja Netflix jest aktualna, w zależności od kodu błędu, który się pojawi, możliwe są następujące rozwiązania:
| Kod błędu | Źródło | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| UKNWN | Przestarzały system | Wyloguj się z Netflix i zaloguj się ponownie. |
| 1004 | Problem z połączeniem | Sprawdź połączenie sieciowe lub skontaktuj się z Netflix. |
| 1003 | Nieaktualna aplikacja Netflix | Zainstaluj najnowszą wersję Netflix. |
| TVP-801 | Problem z połączeniem | Dostęp Netflix.com/clearcookies i zaloguj się ponownie. |
Kody błędów Netflix na PC
Oto najczęstsze kody błędów Netflix na komputerach:
| Kod błędu | Źródło | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| NW-2-5 | Błąd połączenia | Sprawdź połączenie internetowe lub uruchom ponownie router |
| 07363-1260-0000048 | Przeglądarka nie jest zgodna z HTML5 | Użyj przeglądarki zgodnej z HTML5 (Microsoft Edge, Safari, Chrome, Opera lub Firefox) |
| H7353 | Niezgodna lub nieaktualna wersja systemu Windows | Zainstaluj najnowszą dostępną wersję systemu operacyjnego Windows. |
| M7111-1331-2206 | Uszkodzone dane przeglądarki | Wyczyść dane przeglądarki i zaloguj się ponownie do Netflix |
| M7111-1331-5067 | Rozszerzenie przeglądarki powoduje problemy | Wyłącz lub usuń rozszerzenie przeglądarki, które może powodować problemy w serwisie Netflix |
| M7121-1331-P7 | Nieobsługiwane przeglądarki | Użyj przeglądarki zgodnej z Netflix (Microsoft Edge, Safari, Chrome, Opera lub Firefox) |
| W8226 | Problemy z łącznością | Sprawdź połączenie sieciowe lub podłącz urządzenie do innej sieci Wi-Fi |
| F7353 | Nieaktualna przeglądarka | Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji |
| UI3012 | Problemy z łącznością | Odśwież stronę Netflix |
| F/121-1331 | Błąd na stronie | Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji |
Kody błędów Netflix na telefonach komórkowych i tabletach
Urządzenia mobilne i tablety również czasami wyświetlają kody błędów. Aby rozwiązać swoje problemy, sprawdź tę tabelę:
| Kod błędu | Źródło | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| 14 | Problem z połączeniem z serwisem Netflix | Sprawdź połączenie internetowe lub uruchom ponownie router |
| 13000 | Nieaktualna aplikacja Netflix | Pobierz najnowszą wersję aplikacji Netflix z Google Play lub App Store |
| 13018 | Problemy z połączeniem internetowym | Sprawdź połączenie internetowe, zmień sieć Wi-Fi lub zrestartuj router |
| NQM.508 | Błąd pobierania treści | Dotknij przycisku „Ponów”, aby pobrać ponownie |
| 0041 | Nieprawidłowe lub nieaktualne informacje o urządzeniu | Wyczyść dane aplikacji lub sprawdź połączenie internetowe |
| 158 | Urządzenie nie jest kompatybilne z funkcją pobierania | Użyj innego urządzenia, aby pobrać seriale lub filmy Netflix |
| NQL.22007 | Roczny limit pobierania | Spróbuj pobrać inny serial lub film albo zmień konto Netflix |
| DLS.103 | Połączenie nie jest obsługiwane | Sprawdź, czy do uzyskania dostępu do Netflix jest używana usługa VPN, proxy lub usługa odblokowująca, i przestań korzystać z takiej usługi |
| NQL.23000 | Osiągnięto limit pobierania | Usuń pobrane treści na innych urządzeniach powiązanych z kontem |
| 145 | Wszystkie sesje zajęte | Sprawdź, czy inni użytkownicy kont nie odtwarzają treści i poczekaj na zakończenie ich sesji |
| 119 | Nieaktualne informacje na urządzeniach Apple TV 2, Apple TV 3 i iPhone | Wyloguj się z Netflix, uruchom ponownie urządzenie i ponownie wprowadź nazwę użytkownika i hasło |
| dziesięć tysięcy | Problem z połączeniem sieciowym | Sprawdź połączenie internetowe i w razie potrzeby wyłącz VPN lub proxy |