Firma Samsung Mobile US opublikowała niedawno na X (wcześniej Twitterze) kontrpost zatytułowany „UnCrush” w odpowiedzi na reklamę Apple „Crush”, która spotkała się z krytyką za przedstawienie różnych kreatywnych narzędzi umieszczonych w nowym iPadzie Pro.
Reklama, mająca symbolizować twórczy potencjał iPada Pro, spotkała się z ostrą reakcją artystów i twórców, którzy odebrali ją jako lekceważącą ekspresję artystyczną. Korzystając z reakcji, Samsung nie mógł pozostać obojętny na „UnCrush”.
68-sekundowy „Crush!” reklama przedstawiała prasę hydrauliczną miażdżącą różne przedmioty, od instrumentów muzycznych po książki, czego kulminacją było zaprezentowanie iPada Pro z wyświetlaczem OLED. Chociaż Apple miało na celu przekazanie możliwości urządzenia, reklama wywołała kontrowersje, a niektórzy postrzegali ją jako lekceważącą proces artystyczny i narzędzia. Apple w końcu przyznał się do pomyłki, przepraszając i wycofując reklamę. (nadal dostępny na YouTube pod tym samym tytułem)
Samsung wykorzystuje szansę dzięki „UnCrush”
Wykorzystując tę sytuację, Samsung Mobile zareagował wypuszczeniem filmu „UnCrush”, stworzonego przez BBH USA i wyreżyserowanego przez Zen Pace. Film przedstawia kobietę pośród gruzu po reklamie Apple, używającą uszkodzonej gitary i Galaxy Tab S9 do odtwarzania muzyki. Ta odpowiedź nie tylko podkreśliła wsparcie Samsunga dla kreatywności, ale także podkreśliła wszechstronność Galaxy Tab S9. Prawdziwym plusem jest to, że wykorzystuje technologię do kreatywności, a nie do „Crush”. Oto post „UnCrush” udostępniony przez Samsung Mobile USA na X:
Nigdy nie zmiażdżylibyśmy kreatywności. #UnCrush pic.twitter.com/qvlUqbRlnE
— Samsung Mobile USA (@SamsungMobileUS) 15 maja 2024 r
Na tym nie kończy się historia zabawnej rywalizacji Samsunga. Film Samsunga „UnCrush” nie jest pierwszym atakiem firmy na Apple. Reklama „Upgrade do Samsunga Galaxy Note 8” z 2017 roku w sprytny sposób nawiązywała do dostrzeganych wad iPhone’ów, takich jak powolne ładowanie i brak wodoodporności, podkreślając jednocześnie zalety Galaxy Note 8. W reklamie podkreśla się także, że Samsung zintegrował wiele funkcji w swoich telefonach wcześniej niż Apple. To pokazuje historię firmy Samsung w zakresie kreatywnego marketingu w celu wyróżnienia się na tle konkurencji.
Niezależnie od tego, po której stronie debaty dotyczącej reklam iPada się opowiadasz, zabawnie jest widzieć, jak Samsung próbuje znaleźć słabość Apple. Dział marketingu Samsunga specjalizował się w tym i prawnicy firmy twierdzili, że „doprowadziło to Apple do szaleństwa”, ale wydawało się, że skończyło im się paliwo po usunięciu reklam o iPhone’ach wyjmujących ładowarkę z pudełka. Nowsze próby, takie jak jazda testowa Galaxy w przeglądarce dla właścicieli iPhone’ów, nie przyniosły takiego samego efektu, jak kpiny z tego widocznego wycięcia.
Rozpakowywanie reakcji na reklamę „Crush”.
Kontrowersje związane z reklamą „Crush” wykraczają poza zwykłą rywalizację między gigantami technologicznymi. Odzwierciedla zmieniające się oczekiwania konsumentów i zmieniające się postrzeganie reklamy. Incydent rodzi pytania o to, w jaki sposób marki powinny łączyć swój przekaz z wartościami i odpowiedzialnością społeczną, zwłaszcza gdy są skierowane do młodszych pokoleń, które oczekują czegoś więcej niż tylko promocji produktu.
Reakcja na reklamę Apple skłania do głębszej analizy niuansów reklamy i wywołanych przez nią reakcji emocjonalnych. Krytyka wykracza poza samo niszczenie przedmiotów, ponieważ takie treści są powszechne w rozrywce online. Niezadowolenie wynika z postrzeganego lekceważenia procesu twórczego i narzędzi, co podkreśla potencjalny rozdźwięk między przesłaniem Apple a wartościami jego docelowej publiczności.
Odpowiedź Samsunga „UnCrush” na kontrowersyjną reklamę Apple to znaczący moment w trwającej rywalizacji technologicznej. Przypomina także o znaczeniu zrozumienia wrażliwości odbiorców i dostosowania przekazów marketingowych do zmieniających się oczekiwań konsumentów. Incydent wywołuje szersze dyskusje na temat roli reklamy w odzwierciedlaniu wartości marki i odpowiedzialności społecznej, kształtując przyszłość strategii marketingowych w branży technologicznej. Tym samym wspólnie widzieliśmy, jak reklamę wywołującą napięcie można przekształcić w marketing, który można uznać za zabawę dla użytkowników.
Autor wyróżnionego obrazu: Samsung Mobile US / X
Source: Od Crush do UnCrush: Samsung wykorzystał błąd Apple w celach marketingowych