Openai wydało w dniu 18 czerwca nowe demo agenta obsługi klienta typu open source, zapewniając programistom plan budowania inteligentnych systemów AI obsługujących przepływ pracy. Demo, dostępne na przytulaniu twarzy na licencji MIT, wykorzystuje agentów Openai SDK z backendem Python i frontendą Next.js.
Prezentuje system wielofunkcyjny dla linii lotniczej, w którym „agent triage” prowadzi zapytania klientów do wyspecjalizowanych pod-agentów zadań takich jak rezerwacja siedzeń lub odwołania. Ramy pokazują również krytyczne cechy bezpieczeństwa, w tym „strażnika znaczenia” w celu zablokowania próśb poza topijnie i „poręcz jailbreak”, aby zapobiec szybkim atakom wtrysku.
To wydanie jest praktycznym zastosowaniem zasad „Practical Guide to Building Agents” Openai, opublikowanego na początku tego roku. Uruchomienie poprzedza przemówienie na konferencji VentureBeat Transform 2025 w dniu 25 czerwca, w której oczekuje się, że szef platformy Openai, Olivier Godement, szczegółowo opisuje architekturę agenta przedsiębiorstwa firmy, powołując się na przypadki użycia z firmami takimi jak Stripe and Box.
Source: Openai uwalnia demo agenta obsługi klienta typu open source
