Salesforce ogłosił zaktualizowaną wersję Slacka, która zawiera zaawansowane funkcje AI, podkreślając zwrot w kierunku integracji sztucznej inteligencji ze strukturą biznesową. Dyrektor generalny Marc Benioff ujawnił ulepszenia podczas spotkania w San Francisco, szczegółowo opisując wdrożenie 30 nowych funkcjonalności w nadchodzących miesiącach.
Modyfikacje mają na celu przedefiniowanie Slacka z prostego narzędzia komunikacji w kompleksową platformę do różnorodnych operacji biznesowych. Warto zauważyć, że aktualizacja obejmuje umiejętności AI, które można ponownie wykorzystać, umożliwiając użytkownikom ustalanie konkretnych zadań dla Slackbota, które można zastosować w różnych scenariuszach. Wdrożenie ma na celu usprawnienie przepływu pracy i zwiększenie wydajności dla użytkowników korporacyjnych.
Od poprzedniej aktualizacji w styczniu Slackbot zyskał takie możliwości, jak redagowanie wiadomości e-mail, planowanie spotkań i filtrowanie skrzynek odbiorczych w poszukiwaniu odpowiednich informacji. Użytkownicy mogą aktywować te umiejętności AI za pomocą prostych poleceń, co skłoniło Slackbota do zebrania odpowiednich danych z połączonych aplikacji i kanałów w celu stworzenia wykonalnych planów.
Slackbot działa teraz także jako klient MCP (Model Context Protocol), umożliwiając mu integrację z zewnętrznymi usługami i narzędziami. Ta funkcjonalność obejmuje kierowanie zapytań do Agentforce, platformy rozwoju agentów AI Salesforce, aby ułatwić przepływ informacji bez konieczności udziału człowieka.
Rob Seaman, tymczasowy dyrektor generalny Slacka, zauważył, że bot może teraz transkrybować i podsumowywać spotkania, udostępniając uczestnikom podsumowania i listy działań, jeśli zajdzie taka potrzeba. Co więcej, może monitorować aktywność komputera, analizując dane związane z transakcjami, rozmowami i kalendarzami, co pozwala na generowanie sugestii dostosowanych do kontekstu lub projektów komunikatów uzupełniających.
Podstawowa strategia ma na celu pozycjonowanie Slacka jako krytycznego elementu przepływów pracy w przedsiębiorstwie. Benioff podkreślił znaczny postęp od czasu przejęcia Slacka przez Salesforce pięć lat temu, powołując się na 2,5-krotny wzrost przychodów i zauważając, że obecnie z platformy korzysta około miliona firm.
