Sonos zakończy obsługę niektórych swoich starszych produktów, w tym pierwszej generacji Play 5. Dla długoletnich klientów Sonos sytuacja ulegnie zmianie w maju 2020 r. Sześć starszych produktów Sonos nie będzie już wyposażonych w aktualizacje oprogramowania. Urządzenia mogą być nadal używane, ale istnieją już ograniczenia dotyczące korzystania z nowszych komponentów Sonos.
Które urządzenia Sonos nie będą już objęte pomocą techniczną?
Sonos uzasadnia ten krok faktem, że urządzenia, których dotyczy problem, „osiągnęły teraz swoje techniczne ograniczenia w zakresie pamięci RAM i mocy obliczeniowej”. Dlatego nie będzie nowych funkcji dla tych modeli. Urządzenia, których dotyczy problem, to pierwsza generacja Play 5, która została wprowadzona na rynek w 2009 roku, modele z serii Zone Player, a także Connect i Connect Amp.
Ponadto Sonos Bridge nie będzie już obsługiwany, co jest przeznaczone głównie jako akcesorium dla starszych urządzeń Sonos. Pilot zdalnego sterowania Sonos CR200 również nie będzie już otrzymywać aktualizacji.
Przy zakupie nowych produktów Sonos obowiązuje zniżka
Pod koniec października 2020 roku Sonos wypuścił handlu górę program, w ramach którego klienci mogą przywieźć starsze produkty Sonos i otrzymać 30 procent rabatu na zakup nowych urządzeń. Sonos planuje nadal oferować ten program. Jest przeznaczony dla produktów, które nie będą już otrzymywać aktualizacji od maja 2020 r.
Klienci mogą bezpłatnie zwrócić urządzenie przeznaczone do wymiany do firmy Sonos lub samodzielnie przekazać je do recyklingu. W tym trybie nie można już używać głośnika.
Według firmy Sonos recykling na miejscu jest „bardziej przyjazny dla środowiska niż zwrot do firmy Sonos”. Tryb recyklingu jest dostępny tylko dla produktów objętych programem wymiany i nie można go aktywować w przypadku innych produktów Sonos.
