Microsoft, technologiczny gigant stojący za popularnymi konsolami do gier Xbox, pracuje nad nowym, ekscytującym dodatkiem do swojego systemu obsługi klienta — Chatbot oparty na sztucznej inteligencji.
Ten wirtualny asystent jest obecnie w fazie testowej i obiecuje zaoferować graczom zupełnie nowy sposób uzyskiwania pomocy w przypadku różnych problemów związanych z konsolą Xbox.
Zagłębmy się w szczegóły.
A więc, co dokładnie robi ten chatbot Xbox?
Pomyśl o tym chatbocie jako o wirtualnym ekspertze Xbox, gotowym i chętnym do odpowiedzi na Twoje pytania. Może pomóc w wielu sprawach, w tym:
- Rozwiązywanie problemów i problemy z konsolą Xbox: Jeśli masz błąd w grze, chatbot spróbuje zdiagnozować i rozwiązać problem.
- Obsługa subskrypcji: Chcesz dokładnie sprawdzić swoją subskrypcję Xbox Game Pass lub zmienić metody płatności? Chatbot może w tym pomóc.
- Zwroty pieniędzy za gry: Chatbot mógłby usprawnić proces zwrotu pieniędzy. (Należy pamiętać, że jest to nadal możliwe).
- Pytania dotyczące konsoli i pomoc: Masz problemy z ustawieniami na konsoli Xbox? Chatbot może być Twoim przewodnikiem.
Jak to działa?
Chatbot jest nadal w fazie testów, więc pełne szczegóły nie są jeszcze dostępne. Microsoft wyjaśnił jednak, że sztuczna inteligencja pobiera informacje z istniejących stron pomocy technicznej Xbox.
Oznacza to, że nie udziela jedynie losowych odpowiedzi generowanych przez sztuczną inteligencję. Dostosowuje swoje odpowiedzi w oparciu o bogactwo informacji, którymi firma Microsoft dysponuje już w celu rozwiązywania problemów z konsolą Xbox. Zaprezentuje Ci te informacje w sposób konwersacyjny, prawie tak, jakbyś rozmawiał z kompetentnym przyjacielem na temat swojego problemu z grą.
Mówiąc swoim językiem
Jedną z najfajniejszych rzeczy w chatbocie AI jest to, że może on współpracować zarówno z poleceniami głosowymi, jak i tekstowymi. Niezależnie od tego, czy chcesz opisać swój problem, czy po prostu porozmawiać z nim w sposób naturalny, chatbot powinien być w stanie obsłużyć Twoje zapytanie. Skoncentrowanie się na dostępności sprawia, że uzyskanie pomocy staje się prostsze.
Rzut oka na możliwą przyszłość
W tej chwili chatbot Xbox AI koncentruje się na pomaganiu Ci w rozwiązywaniu problemów. Technologia ta otwiera jednak drzwi do wielu interesujących możliwości w przyszłości. Chociaż nic z tego nie jest pewne, możemy zobaczyć:
- Treści generowane przez sztuczną inteligencję w grach: Wyobraź sobie, że sztuczna inteligencja mogłaby zaprojektować dodatkowe poziomy lub zasoby, aby gry dłużej zachowywały świeżość. Właściwie nie musisz sobie tego wyobrażać, ponieważ Genie Google DeepMind już nad tym pracuje
- Inteligentni towarzysze w grze: NPC napędzani sztuczną inteligencją (postacie, których nie można grać) mogą prowadzić bardziej złożone rozmowy, a nawet uczyć się Twojego stylu gry, aby oferować pomoc podczas gier.
- Uproszczone testowanie gier: Sztuczna inteligencja mogłaby pomóc w żmudnej pracy związanej z testowaniem gier, znajdując potencjalne błędy, zanim tester w ogóle zacznie grać.
AI to nazwa gry (technicznej).
Inwestycja Microsoftu w tego chatbota Xbox AI podkreśla szersze skupienie się firmy na integracji sztucznej inteligencji ze swoimi produktami. Od wyszukiwarek takich jak Bing po narzędzia zwiększające produktywność, takie jak PowerPoint — Microsoft postrzega ulepszenia oparte na sztucznej inteligencji jako sposób na poprawę sposobu, w jaki ludzie korzystają z jego usług. Chatbot Xbox stanowi kolejny ważny krok w tym kierunku.
Czekaj, kiedy będę mógł korzystać z tego chatbota?
Oto najważniejsze pytanie! Niestety, nie ma jeszcze oficjalnych informacji na temat daty publicznej premiery. Chociaż przeprowadzono wstępne testy, może minąć trochę czasu, zanim ta pomocna sztuczna inteligencja stanie się powszechnie dostępna dla wszystkich graczy Xbox.
Autor wyróżnionego obrazu: Emre Citak/Bing Kreator obrazów
Source: Twoja konsola Xbox wkrótce otrzyma nowego, gadatliwego towarzysza AI