Każdy marketer powinien mieć te umiejętności w świecie post-covid. Zdolność adaptacji, ciągłe uczenie się i kreatywność to tylko niektóre z umiejętności, które specjaliści od marketingu będą musieli najbardziej pokrywać.
Umiejętności, które każdy marketer powinien posiadać w świecie post-covid
Ostatnie kilka miesięcy silnie naznaczonych pandemią koronawirusa przełożyło się na proces ciągłego odkrywania i uczenia się specjalistów od marketingu i reklamy.
W tym czasie branża doznała poważnego ciosu, który przyniósł liczne zmiany zarówno w zachowaniach konsumentów, jak i wewnątrz przedsiębiorstw. W rezultacie profesjonaliści musieli czerpać z umiejętności dostosowywania się, jak nigdy dotąd.
Ale jakich dodatkowych umiejętności będą potrzebować marketerzy, aby nadal sprostać wyzwaniom tej epoki i poruszać się po świecie po pandemii?
Oto kilka umiejętności, które każdy marketer będzie musiał rozwinąć, wymienione przez Adweek, zaczynając od matki ich wszystkich:
Zdolność adaptacji
Zwinność stała się niezbędnym warunkiem pomyślnego pokonania niezliczonych wyzwań związanych z pandemią. Agencje, marki i organizacje w coraz większym stopniu potrzebują zwinnych profesjonalistów, zdolnych do uczenia się, jak działają nowe platformy, przyjmowania nowego podejścia lub środowiska pracy oraz interakcji z opinią publiczną w czasach kryzysu.
Znaczenie kulturowe
Biorąc pod uwagę zapotrzebowanie konsumentów na rozrywkę, marki będą musiały wykorzystać momenty istotne z punktu widzenia kulturowego, aby przekazać swoje komunikaty we właściwym miejscu i we właściwym czasie.
Komunikacja kryzysowa
Umiejętność radzenia sobie z kryzysem zarówno online, jak i offline, stała się kluczową umiejętnością dla profesjonalistów. „Szkolenia, edukacja i wsparcie dla profesjonalistów mają kluczowe znaczenie dla zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia zawodowego. Czyny mówią głośniej niż słowa, a zrozumienie, w jaki sposób reagujesz i reagujesz na kryzys, jest równie ważne (lub bardziej) niż to, jak przygotowujesz się na kryzys ”- zauważają w mediach.
Zarządzanie wspólnotą
Społeczności są podstawą tworzenia środowiska uczenia się, rozwoju i przywództwa. Kluczem jest nie tylko wspólne wspieranie innych osób związanych z daną marką, ale także wspólne poruszanie określonego tematu w celu wymiany pomysłów na rozwój.
Kontynuacja nauczania
Ciągła nauka i recykling to kolejna „konieczność” dla profesjonalistów. Kursy, warsztaty, webinaria i wszelkiego rodzaju seminaria pozwolą im uzupełnić wiedzę, aby osiągnąć swoje cele zawodowe.
Kreatywność
Kreatywność jest niezbędna, jeśli chodzi o ożywienie nowych historii i różnych perspektyw, aby połączyć się ze społecznością. W tym miejscu Adweek przypomina nam, że pokolenie Z to jedna z najbardziej kreatywnych publiczności w historii. Ta umiejętność powinna być stosowana do wszystkich rodzajów treści tworzonych pod parasolem marki, od krótkich filmów w sieciach społecznościowych po bardziej tradycyjne treści. W ten sposób zostaną ukształtowane silne relacje i niezapomniane przeżycia.
Empatia
Empatia zawsze była jedną z podstawowych umiejętności marketerów, ale jej znaczenie zostało więcej niż udowodnione podczas pandemii. Świadomość dobrych i złych czasów, tworzenie działań wspierających naszą społeczność i zrozumienie, że jesteśmy w tym razem, nadal będzie miało kluczowe znaczenie w branży.
