W 2026 r. Walmart w dalszym ciągu będzie rezygnował z akceptacji Apple Pay w swoich sklepach w USA, a ograniczenie to zyskuje na popularności w mediach społecznościowych, ponieważ sprzedawca detaliczny pozostaje jednym z nielicznych największych graczy wstrzymujących się z tą usługą. Walmart nie akceptuje żadnej formy płatności NFC w Stanach Zjednoczonych, w tym Google Pay, Samsung Pay ani zbliżeniowych kart fizycznych. Ta zasada nie obejmuje większości kanadyjskich lokalizacji Walmart, które obsługują Apple Pay. Walmart uruchomił własną platformę płatności zbliżeniowych Walmart Pay w 2016 roku. Walmart Pay działa w oparciu o system kodów QR, a nie technologię NFC. Użytkownicy dodają kartę debetową lub kredytową do aplikacji Walmart na swoim iPhonie, a następnie skanują kod QR przy kasie, aby dokończyć płatność. Sprzedawca oferuje także usługę Scan and Go dla abonentów Walmart+. Ta funkcja umożliwia klientom korzystanie z aplikacji Walmart lub Sam's Club w celu skanowania produktów podczas zakupów i finalizowania zakupów przy kasie samoobsługowej bez ponownego skanowania wszystkich produktów. Funkcja Scan and Go nie obsługuje usługi Apple Pay. Głównym powodem braku wsparcia jest gromadzenie danych. Walmart gromadzi dane klientów w celu tworzenia profili wzorców zakupów na potrzeby ukierunkowanej reklamy i marketingu. Walmart Pay and Scan and Go łączy wszystkie informacje o zakupach z kontem użytkownika Walmart, ułatwiając tworzenie profilu klienta. Protokoły prywatności i bezpieczeństwa Apple Pay, które nie udostępniają sprzedawcom detalicznym rzeczywistych informacji o karcie, komplikują śledzenie danych. Teoria, jakoby Walmart unikał Apple Pay ze względu na dodatkowe opłaty, jest bezpodstawna. Firmy nie ponoszą żadnych dodatkowych opłat za akceptowanie Apple Pay poza standardowymi opłatami za przetwarzanie kart. Opłata Apple zazwyczaj dotyczy banków wydających karty. Walmart zmodernizował wiele terminali płatniczych, aby obsługiwały transakcje zbliżeniowe, ale ręcznie wyłącza ich funkcje NFC. W zeszłym roku Walmart oświadczył, że uważa Walmart Pay za wygodniejsze rozwiązanie dla kupujących.
„Nie akceptujemy NFC i zamiast tego wdrożyliśmy wygodne rozwiązania, takie jak Walmart Pay, które zapewniają naszym klientom łatwe, bezdotykowe płatności na dowolnym smartfonie. Zainwestowaliśmy także w innowacyjne technologie wykraczające poza płatności, takie jak Scan & Go, które pozwalają członkom Sam's Club i Walmart+ całkowicie ominąć kasę, zapewniając prawdziwie bezdotykowe zakupy”.
Według 9 do 5Macpowody te są nieważne i przypisują stanowisko Walmart gromadzeniu i kontroli danych kosztem wygody klienta. Media społecznościowe wskazują na rosnącą frustrację wśród klientów Walmartu związaną z brakiem wsparcia Apple Pay. Kroger, Home Depot i HEB, niegdyś wstrzymujące się z Apple Pay, przyjęły tę metodę płatności, ale Walmart tego nie zrobił.
Source: Walmart utrzymuje blokadę Apple Pay we wszystkich sklepach w USA do 2026 roku
