Ostatnio świat muzyczny dużo czyta o klęsce Ticketmaster Taylor Swift, która zasmuciła zarówno piosenkarkę, jak i jej fanów podczas jej trasy koncertowej. Z powodu błędu na stronie Ticketmaster tysiące fanów nie mogło kupić biletów na koncerty swoich ulubionych piosenkarzy i przegapiło być może niepowtarzalną okazję.
bileter to jedna z największych stron internetowych, na których można kupić bilety, i połączyli siły z Taylor Swift, aby sprzedawać bilety na trasy koncertowe odnoszącej sukcesy piosenkarki na swojej stronie internetowej. Jednak wielu fanów wyraziło swoje obawy, że nie będą mogli kupić żadnych biletów i stracą dla nich ogromną szansę. To największy wynik klęski Ticketmaster Taylor Swift. Wiadomo było, że zainteresowanie koncertami Swift będzie bardzo duże i najwyraźniej zapewniono ją, że Ticketmaster poradzi sobie z sytuacją. Jednak firma biletowa nie ukończyła usługi, a ostatnio członkowie zarządu przeprosili Swift i jej fanów.
Oto najnowsze aktualizacje dotyczące klęski Ticketmaster Taylor Swift
Kilka miesięcy po tym, jak jego system został przeciążony popytem na Eras Tour, Ticketmaster przeprosił Taylor Swift i jej fanów przed Senatem USA. Najwyraźniej porażka Ticketmaster Taylor Swift spowodowana atakiem bota, co wcale nie jest zaskakujące. Ataki miały miejsce pomimo korzystania z programu „zweryfikowanych fanów” Ticketmaster, który prosi klientów o wstępną rejestrację swoich zainteresowań, aby firma mogła zweryfikować, czy są oni prawdziwymi fanami, którzy chcą uczestniczyć w występie. Firma po raz pierwszy ujawniła, w jaki sposób jej systemy zostały zhakowane przez oprogramowanie „boty” używane do nieuczciwego kupowania biletów w jej pisemnych dowodach. Przed komentarzami amerykańskich senatorów we wtorek. Prezes Live Nation Joe Berchtold opisał to jako „okropne doświadczenie konsumenckie”.
„Musimy zrobić to lepiej i zrobimy to. Wiedzieliśmy, że boty zaatakują… i odpowiednio zaplanowaliśmy. Zostaliśmy wtedy uderzeni trzykrotnie większym ruchem botów niż kiedykolwiek wcześniej i po raz pierwszy od 400 sprzedaży Zweryfikowanych Fanów przyszli po nasze serwery z kodem dostępu Zweryfikowanego Fana.
Joe Berchtold, prezes Live Nation, firmy macierzystej Ticketmaster
Według senator Amy Klobuchar, która pełni funkcję przewodniczącej senackiej komisji ds. ochrony konsumentów, 70% sprzedaży biletów w USA jest w gestii Ticketmaster. Aby zaprotestować przeciwko firmie, przed budynkiem Kapitolu zebrała się niewielka grupa ludzi.
„Wysokie opłaty, zakłócenia na stronie i anulowania, których doświadczyli klienci, pokazują, że dominująca pozycja rynkowa Ticketmaster oznacza, że firma nie jest pod presją ciągłego wprowadzania innowacji i ulepszeń”.
senator Amy Klobuchar
Co wydarzyło się między Ticketmaster i Taylor Swift?
Jedno z największych fiask miało miejsce przed muzyczną trasą koncertową słynnej piosenkarki Taylor Swift. Wielu fanów nie mogło kupić biletów na koncerty mimo wielu godzin spędzonych na ich koncertach. Z powodu problemów, które spowodował Ticketmaster, wielu fanów pokazało swój gniew, a Taylor Swift również była zaangażowana w sprawę i starała się jak najlepiej rozpowszechniać informacje i zabierać głos. Niektórzy próbowali zarejestrować się w przedsprzedaży i większość z nich była nie mogą uzyskać kodów przedsprzedaży na wycieczkę. Po klęsce Ticketmaster Taylor Swift, właściciel firmy, prezes Live Nation, Joe Berchtold, został oskarżony o wykorzystywanie władzy monopolistycznej do dominacji w branży sprzedaży biletów i wydarzeń na żywo. W związku z zarzutami dotyczącymi monopolu, łamania prawa antymonopolowego i praw konsumentów Departament Sprawiedliwości wszczął formalne dochodzenie w sprawie Live Nation Entertainment. Co więcej, fani również składają pozwy przeciwko firmie w poszukiwaniu swoich praw. Ticketmaster udostępnił tweeta przepraszając za incydent, ale oczywiście to było za mało dla fanów, którzy przegapili koncerty i nie kupili biletów.
Wygląda na to, że to nie koniec skutków porażki Ticketmaster Taylor Swift. Więcej informacji pojawi się w przyszłości.
Source: Wyjaśnienie klęski Ticketmaster Taylor Swift
