Decyzja FTC o zwrocie pieniędzy za Fortnite została sfinalizowana i wymaga od Epic Games, firmy, która stworzyła Fortnite, zapłacenia grzywny w wysokości 245 milionów dolarów za oszukiwanie użytkowników poprzez wykorzystywanie „ciemnych wzorców” do dokonywania nieautoryzowanych lub niepożądanych płatności.
Zgodnie z komunikatem prasowym FTC, Fortnite użył „nieintuicyjnej, niespójnej i mylącej konfiguracji przycisków”, która nakłaniała graczy do dokonywania nieautoryzowanych płatności za naciśnięciem jednego przycisku. Co więcej, nie było procedury autoryzacji zakupu, która pozwalała nieletnim – znacznej części bazy użytkowników gry Battle Royale – na pobieranie opłat bez zgody rodziców.
Jak doszło do zamówienia zwrotu FTC Fortnite?
Nakaz zwrotu FTC Fortnite jest elementem większej umowy, nad którą komisja i Epic Games rozpoczną prace w grudniu 2022 r. Zgodnie z oświadczeniem prasowym firma Epic Games zaakceptowała umowę, starając się „być na czele ochrony konsumentów” i zapewnić najlepsze wrażenia naszym graczom”.
Chociaż grę Fortnite firmy Epic można normalnie pobrać i w nią grać, elementy w grze, takie jak stroje i ruchy taneczne, mają swoją cenę. Z gry korzysta ponad 400 milionów ludzi na całym świecie. W dwóch różnych skargach FTC twierdziła, że firma Epic z Karoliny Północnej uczestniczyła w wielu nielegalnych działaniach.
Po zawarciu umowy FTC dotyczącej zwrotu pieniędzy w Fortnite firma Epic Games podjęła kroki w celu uniknięcia nieautoryzowanych opłat, w tym większą przejrzystość przechowywania informacji o płatnościach oraz wdrożenie funkcji wstrzymania zakupu w celu potwierdzenia zamiaru zakupu przez użytkownika.
W celu uwzględnienia reklamacji związanych z obciążeniami niezwiązanymi z oszustwem, korporacja zmieniła również politykę obciążeń zwrotnych. W przeszłości, jako środek ostrożności zapobiegający oszustwom, obciążenie zwrotne powodowało natychmiastową dezaktywację konta użytkownika. Obecnie Epic Games ogranicza dostęp do konta tylko wtedy, gdy istnieją przesłanki wskazujące na oszustwo.
Po oficjalnym wydaniu nakazu Epic Games ma osiem dni na uiszczenie pełnej opłaty. Rzeczniczka FTC stwierdziła, że obecnie nie ma harmonogramu, w którym użytkownicy mogliby spodziewać się zwrotu pieniędzy, ale FTC wypłaci pieniądze osobom, których to dotyczy, według własnego uznania.
Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat procedury zwrotu, gracze, którzy uważają, że zostali niewłaściwie obciążeni za zakupy w Fortnite, powinni odwiedzić stronę FTC.gov/Fortnite. Istnieje kilka kryteriów kwalifikujących się do zwrotu, ale gracze, którzy mogą częściowo udowodnić, że zostali niewłaściwie obciążeni za zakupy w Fortnite, będą mogli otrzymać zwrot swoich płatności, zgodnie z decyzją FTC o zwrocie pieniędzy w Fortnite.
Epic Games twierdzi, że jest szczery i przejrzysty w kwestii tego procesu, ale niejednoznaczność w rozmieszczeniu przycisków płatności jest od jakiegoś czasu tematem wśród graczy. Oprócz tej kary, za złamanie prawa dotyczącego prywatności dzieci, Epic zapłaci karę w wysokości 275 milionów dolarów i domyślnie zmodyfikuje ustawienia prywatności. W sumie firma będzie musiała teraz zapłacić ponad pół miliarda dolarów.
Pracownicy firmy Epic wyrazili zaniepokojenie domyślnymi ustawieniami programu. Biorąc pod uwagę potencjalny wpływ, w szczególności na nieletnich, pracownicy firmy Epic poprosili firmę o dostosowanie domyślnych ustawień, tak aby użytkownicy mogli wyrazić zgodę na czat głosowy już w 2017 r. Korporacja opierała się wyłączeniu domyślnych ustawień pomimo tego i oskarżeń, że dzieci były molestowany seksualnie podczas gry. Ponadto w skardze twierdzi się, że chociaż Epic później umieścił przycisk, który pozwalał użytkownikom wyłączyć czat audio, Epic utrudniał użytkownikom zlokalizowanie.
W nadchodzących tygodniach Epic prawdopodobnie wprowadzi aktualizację do Fortnite, która dostosuje warunki prywatności zgodnie z orzeczeniem FTC. Jednak przyszłość firmy i Fortnite pozostaje nieco niepewna, ponieważ problemy te trwają od ponad pięciu lat. Aby śledzić najnowsze wydarzenia w sektorze gier i upewnić się, że niczego nie przegapisz, nie zapomnij sprawdzić naszych artykułów z najnowszymi wiadomościami.
- Wyciek zrzutu ekranu z GTA 6 pokazuje, że gra jest już prawie gotowa
- Najlepsze gry RPG na PSP: 19 gier, których nie możesz przegapić
- Cities Skylines 2: data premiery, rozgrywka i nie tylko
