Amazon ogłosił, że będzie wyświetlać w swojej aplikacji zakupowej obrazy produktów wygenerowane przez sztuczną inteligencję na podstawie zapytań wyszukiwanych przez użytkowników. Ta funkcja ma na celu pomóc klientom, którzy mają pomysł, ale brakuje im precyzyjnej terminologii, w znalezieniu produktów, takich jak „dekolt” do koszul lub „rattan” do mebli.
Gdy użytkownik wprowadzi zapytanie, aplikacja wyświetli wybrane obrazy produktów wygenerowane przez sztuczną inteligencję poniżej sugestii autouzupełniania. Na przykład wpisanie „niebieska sukienka w kratkę” może wyświetlić opcje z różnymi długościami rękawów i stylami, kierując użytkowników do trafniejszych wyników wyszukiwania.
Wprowadzenie obrazów generowanych przez sztuczną inteligencję spotkało się z krytyką. Krytycy twierdzą, że może to wprowadzić klientów w błąd, myśląc, że oglądają rzeczywiste produkty, które mogą być niedostępne. Pojawiły się pytania dotyczące uzasadnienia tworzenia fikcyjnych obrazów produktów, gdy istnieją prawdziwe zdjęcia produktów.
Inicjatywa ta stanowi część szerszych wysiłków Amazona mających na celu integrację technologii AI z platformą detaliczną. Wcześniej firma wykorzystywała sztuczną inteligencję do podsumowywania recenzji klientów, podkreślając kluczowe zalety i wady produktów. Dodatkowo Amazon wprowadził funkcję podsumowania audio, w której sztuczna inteligencja opisuje najważniejsze informacje o produkcie w formacie podcastu.
Najnowsze funkcje sztucznej inteligencji obejmują także „kolaże do kupienia” kierujące użytkowników do wybranych treści związanych z określonymi stylami mody, Amazon Lens Live do dopasowywania wizualnego za pomocą aparatu oraz widżet wyszukiwania wizualnego na ekranie blokady dla systemu iOS. Na początku tego miesiąca Amazon zastąpił chatbota Rufus AI usługą Alexa for Shopping, aby usprawnić interakcję z użytkownikami za pomocą zapytań w języku naturalnym.
