Dziś około 16:00 czasu GMT wszystkie Facebooka, Instagrama i WhatsAppa spadły jednocześnie na całym świecie. Serwisy społecznościowe i aplikacja do przesyłania wiadomości są obecnie niedostępne; mimo to firma nie podała powodu.
Nie wiadomo, co spowodowało problem, jednak Facebook miał wcześniej przerwy w działaniu. Platformy behemota mediów społecznościowych niespodziewanie spadły w czerwcu i kwietniu tego roku z powodu „problemu z konfiguracją sieci”.
Z drugiej strony użytkownicy WhatsApp zaczęli gromadzić się w Telegramie i innych komunikatorach internetowych, ponieważ najpopularniejsza z nich zniknęła. Twitter był w świetnym humorze, gdy użytkownicy Facebooka i Instagrama gromadzą się na jego platformie, a tweet z oficjalnego konta powiedział: „Cześć dosłownie wszystkim”.
witam dosłownie wszystkich
— Twitter (@Twitter) 4 października 2021
Down Detector, który zgłasza problemy w aplikacjach, popularnych witrynach i operatorach, zauważył problemy ze strony operatorów. Przewoźnicy, w tym T-Mobile, Verizon, AT&T w USA, Virgin Media, BT, Vodafone i Sky w Wielkiej Brytanii, a także wielu innych, zgłaszali różne problemy na stronie. Wielu użytkownikom wydawało się, że skoro Facebook, WhatsApp i Instagram nie działają, internet jest zepsuty.
Dlaczego Facebook się zawiesił?
Słynny ekspert ds. bezpieczeństwa i bloger Brian Krebs powiedział, że rekordy DNS Facebooka zostały pobrane z protokołu Border Gateway Protocol (BGP).
Potwierdzone: rekordy DNS, które informują systemy, jak znaleźć https://t.co/qHzVq2Mr4E lub https://t.co/JoIPxXI9GI został wycofany dziś rano z globalnych tablic routingu. Czy możesz sobie wyobrazić pracę na FB teraz, gdy Twój e-mail już nie działa, a wszystkie Twoje wewnętrzne narzędzia oparte na FB zawodzą?
— briankrebs (@briankrebs) 4 października 2021
Ale czym jest teraz BGP?
BGP to protokół, który umożliwia routerom komunikowanie się ze sobą w celu przesyłania informacji o sieciach IP. Jest to standardowy sposób łączenia różnych odizolowanych części Internetu.
Każdy router w sieci ma adres, znany jako identyfikator organizacji, przypisany przez swojego dostawcę usług internetowych lub dostawcę. Router może użyć tego numeru, aby ogłosić swoją tożsamość w pozostałej części sieci, dając innym listę sieci, do których mogą dotrzeć. Nazywa się to „routingiem”. BGP idzie o krok dalej, umożliwiając routerom podejmowanie złożonych decyzji dotyczących tego, która ścieżka byłaby najlepsza dla ruchu kierowanego z A do Z, uwzględniając czynniki takie jak szybkość i bliskość sieci.
Więc co się stało z Facebookiem, Instagramem i WhatsApp, dlaczego nie działają?
Mówiąc w zasadzie, to tak, jakby ich zapisy zostały usunięte z książki adresowej. A gdy próbujesz otworzyć te witryny lub korzystać z aplikacji, urządzenie nie może ich znaleźć.
Z drugiej strony nie jest jasne, dlaczego tak się stało. Według Krebsa mógł to być problem wewnętrzny, błędna konfiguracja lub aktualizacja, która poszła nie tak.
Nie wiemy, dlaczego wprowadzono tę zmianę. Równie dobrze mogło to być wynikiem wewnętrznej, ogólnosystemowej zmiany lub aktualizacji, która poszła nie tak. W tym momencie to wszystko spekulacje, dlaczego. Sam FB kontroluje swoje rekordy DNS.
— briankrebs (@briankrebs) 4 października 2021
Czy Facebook wyjaśnił, co się stało?
Nie, ale ich dyrektor techniczny przeprosił za awarię.
Powiedział: „*Szczerze* przepraszamy wszystkich dotkniętych awariami usług obsługiwanych przez Facebooka w tej chwili. Mamy problemy z siecią, a zespoły pracują tak szybko, jak to możliwe, aby jak najszybciej debugować i przywracać”.
*Szczerze* przepraszamy wszystkich dotkniętych awariami usług obsługiwanych przez Facebooka w tej chwili. Mamy problemy z siecią, a zespoły pracują tak szybko, jak to możliwe, aby jak najszybciej debugować i przywracać
— Mike Schroepfer (@schrep) 4 października 2021
Steve Gibson, badacz bezpieczeństwa, napisał na Twitterze, że ktoś z zespołu odzyskiwania Facebooka powiedział, że to BGP powoduje problem. A stało się tak, ponieważ aktualizacja poszła nie tak. A ludzie, którzy próbowali naprawić błąd, zostali zablokowani z systemu. I zabawne, ale kto miał fizyczny dostęp do serwisu, nie miał upoważnienia.
Ktoś na Facebooku wyjaśnił, że rutynowa aktualizacja BGP poszła nie tak, co z kolei zablokowało tych, którzy mieli zdalny dostęp, którzy mogli cofnąć błąd. Osoby, które mają dostęp fizyczny, nie mają autoryzacji na serwerach. Złap 22.
— Steve Gibson (@SGgrc) 4 października 2021
Kiedy powinniśmy spodziewać się powrotu Facebooka, Instagrama lub Facebooka?
Ponieważ problem jest znany, nie zajmie to tyle czasu, ile był w trybie offline. Trzymamy kciuki w imieniu wszystkich uzależnionych od mediów społecznościowych i pożeraczy czasu.
