Meta zakazuje chatbotów ogólnego przeznaczenia w WhatsApp po zmianie warunków korzystania z WhatsApp Business API. Zakaz ma wejść w życie 15 stycznia 2026 r. Po tej dacie Meta AI, która została uruchomiona w sierpniu 2024 r., będzie jedynym chatbotem ogólnego przeznaczenia dostępnym na platformie komunikacyjnej. Zmiana zasad wpływa na kilka usług innych firm zintegrowanych z WhatsApp. Należą do nich klient WhatsApp dla ChatGPT, który został wprowadzony w grudniu 2024 r., oraz podobne narzędzie z wyszukiwarki AI Perplexity, która została uruchomiona w kwietniu. Nowa zasada dotyczy również innych produktów, takich jak chatbot Luzia skupiony na Ameryce Łacińskiej. Zgodnie ze zaktualizowanymi warunkami „wielkie modele językowe, platformy generatywnej sztucznej inteligencji, asystenci sztucznej inteligencji ogólnego przeznaczenia lub podobne technologie” nie mogą korzystać z Rozwiązania biznesowego WhatsApp, jeśli stanowią one podstawową funkcjonalność usługi. To ograniczenie dotyczy usług, w których asystent AI jest funkcją główną, a nie dodatkową. Firmy mogą jednak nadal korzystać z własnych chatbotów skierowanych do konsumentów do określonych zadań, takich jak zarządzanie zamówieniami w lokalnej restauracji. Firmy będą nadal mogły wykorzystywać dane zebrane za pośrednictwem WhatsApp do szkoleń w zakresie sztucznej inteligencji, mimo że bezpośrednie czaty użytkowników z botami AI ogólnego przeznaczenia będą blokowane. Meta oświadczyła, że zakazuje przypadków użycia wykraczających poza „zamierzony projekt i strategiczny cel” API. Firma dodała, że chatboty innych firm stanowią obciążenie dla jej systemów i zespołów wsparcia. Posunięcie to następuje po tym, jak dyrektor generalny Meta Mark Zuckerberg ogłosił w maju, że narzędzia sztucznej inteligencji firmy docierają do miliarda użytkowników miesięcznie.
Source: Meta blokuje ogólne chatboty w WhatsApp Business API
