Od połowy maja Roblox wprowadzi obowiązkowe poziomy kont z ograniczeniem wiekowym, dzieląc użytkowników na trzy typy kont: Roblox Kids, Roblox Select i Roblox. Użytkownicy w wieku 5–8 lat będą klasyfikowani jako Dzieci, w wieku 9–15 lat jako Select, a użytkownicy w wieku 16 lat i starsi będą mieli zwykłe konta.
Kategoryzacja jest zgodna z etykietami dojrzałości treści Roblox, które obejmują Minimalny, Łagodny, Umiarkowany i Ograniczony. Konta dzieci będą miały domyślnie wyłączony czat, co umożliwi dostęp tylko do treści Minimalnych i Łagodnych. Wybrani użytkownicy mogą rozmawiać z rówieśnikami w swojej grupie wiekowej i zaufanymi przyjaciółmi podczas uzyskiwania dostępu do treści umiarkowanych.
Wszyscy użytkownicy przejdą na pełne konto w wieku 16 lat, ale dostęp do treści z ograniczeniami będzie czekać do ukończenia 18 lat. Ponad połowa bazy użytkowników Roblox jest obecnie weryfikowana poprzez weryfikację tożsamości lub rozpoznawanie twarzy. Użytkownicy, którzy nie przeszli weryfikacji wieku, doświadczą środowiska przypominającego dzieci, ograniczonego do gier z oceną łagodną, bez funkcji czatu.
Aby zapewnić treści generowane przez użytkowników dostosowane do ich wieku, Roblox planuje wykorzystać weryfikację tożsamości i sztuczną inteligencję, a także system opłat dla programistów. Programiści będą musieli zweryfikować swoją tożsamość i płacić 5 dolarów miesięcznie za Roblox Plus, co ma zachęcić do dokładnego oznaczania treści.
System moderacji AI Roblox będzie monitorował zgodność z etykietami dotyczącymi dojrzałości treści, chociaż nadal istnieją obawy dotyczące błędnie oznakowanych gier. Roblox przyznał, że istnieje potencjalne ryzyko, że młodsi użytkownicy mogą napotkać treści, które nie odzwierciedlają dokładnie ich oceny dojrzałości. Kaufman stwierdził: „Jeśli popełnimy błąd… oferujemy użytkownikom wiele sposobów na poprawienie tego”.
W czerwcu platforma wprowadzi także nowe funkcje kontroli rodzicielskiej. Rodzice zyskają możliwość blokowania gier i zarządzania bezpośrednim dostępem do czatu dla użytkowników poniżej 16 roku życia. Mogą zatwierdzać gry spoza przedziału wiekowego ich dziecka w indywidualnych przypadkach, co jeszcze bardziej wzmocni nadzór rodzicielski.
Pomimo tych wysiłków nadal istnieją wątpliwości co do skuteczności automatycznej weryfikacji wieku, a wcześniejsze raporty sugerowały, że niektórzy użytkownicy mogą omijać tę kontrolę. Kaufman podkreślił, że Roblox stale monitoruje zachowanie użytkowników na podstawie danych sprawdzających wiek, a w przypadku pojawienia się rozbieżności użytkownicy mogą zostać poproszeni o ponowną weryfikację swojego wieku.
