WhatsApp przygotowuje nową dynamikę, która ułatwi użytkownikom ubieganie się o zawieszone konto.
Chociaż WhatsApp ma zautomatyzowane systemy do wykrywania kont użytkowników, które naruszają jego zasady, widzieliśmy już, że nie zawsze działają one poprawnie. I chociaż istnieje formularz i adres e-mail, aby zwrócić się do wsparcia WhatsApp, ten system zwykle potrzebuje kilku dni, zanim wyśle odpowiedź.
I nawet wtedy nic nie gwarantuje, że WhatsApp zwróci konto. Najwyraźniej w przyszłości ta dynamika będzie znacznie prostsza i prostsza. Jak wspomniano w WABetaInformacja, WhatsApp pracuje nad nowym narzędziem, które ułatwi użytkownikom odwołanie się od zawieszenia konta i otworzy możliwość jego odzyskania.
W samej aplikacji, obok wiadomości o zawieszeniu konta, zostanie dodana opcja pozwalająca poprosić o sprawdzenie. Korzystając z tej opcji, zespół wsparcia WhatsApp zobowiązuje się do sprawdzenia konta i urządzenia pod kątem działań, które naruszają jego zasady.
To narzędzie pozwala nam również dodać wszelkie szczegóły lub informacje, które naszym zdaniem wsparcie WhatsApp powinno wziąć pod uwagę, aby cofnąć swoją decyzję. Po wypełnieniu tej prośby możemy wysłać ją bezpośrednio z aplikacji.
Gdy zespół wsparcia dokona odpowiedniej recenzji, wyśle odpowiedź bezpośrednio do aplikacji. Oczywiście nie będzie to przez czat, ale zobaczysz odpowiedź, gdy otworzysz aplikację, tak jak wskazano Ci, że konto zostało zawieszone.
Jeśli przywrócą Twoje konto, dadzą Ci możliwość jego weryfikacji. A jeśli potwierdzą, że Twoje konto narusza jakiekolwiek zasady WhatsApp, dadzą Ci możliwość zarejestrowania nowego numeru. W tej chwili ta funkcja jest ukryta w wersji beta WhatsApp na iOS, więc będziemy musieli poczekać, aż przejdzie fazę testów i zostanie zaimplementowana w różnych stabilnych wersjach.
