Branża jest wstrząśnięta ostatnimi zwolnieniami w Amazon w 2022 roku. Według najnowszego raportu dot The New York TimesAmazon zamierza dokonać największej redukcji zatrudnienia w historii firmy, zwalniając już w tym tygodniu około 10 000 pracowników na stanowiskach korporacyjnych i technologicznych.
Ludzie, którzy mówili pod warunkiem zachowania anonimowości, ponieważ nie pozwolono im mówić publicznie, powiedzieli, że zwolnienia Amazona dotkną przede wszystkim sekcję urządzeń firmy, w tym asystenta głosowego Alexa, a także sektor detaliczny i zasoby ludzkie.
Gdy każda firma kończy swoje planowanie, liczba zwolnień w Amazon jest wciąż ruchomym celem i według jednego źródła prawdopodobnie nastąpi to zespół po zespole, a nie wszystkie naraz. Ale jeśli utrzyma się na poziomie około 10 000, będzie stanowić około 3% personelu korporacyjnego Amazona i mniej niż 1% z ponad 1,5 miliona globalnej siły roboczej, składającej się głównie z pracowników godzinowych.
Zwolnienia w Amazon 2022
Fakt, że Amazon planuje dokonać cięć podczas kluczowego sezonu zakupów świątecznych, kiedy firma historycznie ceniła stabilność, pokazuje, jak szybko słabnąca globalna gospodarka wywarła presję na Amazon, aby ograniczył operacje, które od lat były przeciążone lub osiągały słabe wyniki.
Amazon stałby się również najnowszą firmą technologiczną, która zwolniła pracowników, mimo że dopiero niedawno walczyła o ich zatrzymanie. Gigant handlu elektronicznego podniósł w tym roku próg wynagrodzenia gotówkowego dla swoich pracowników technicznych ponad dwukrotnie w stosunku do poprzedniego poziomu, powołując się na „szczególnie konkurencyjny rynek pracy”.
Zwolnienia w Amazon zostały wywołane w całym sektorze technologicznym w wyniku ewoluujących modeli biznesowych i niestabilnej gospodarki. Elon Musk zmniejszył liczbę pracowników na Twitterze w tym miesiącu o połowę po zakupie firmy. W tym samym czasie Meta, firma macierzysta Facebooka i Instagrama, oświadczyła w zeszłym tygodniu, że odcina 11 000 pracowników, czyli około 13 procent siły roboczej. W ostatnich miesiącach pracownicy Lyft, Stripe, Snap i innych firm cyfrowych również zostali zwolnieni. Microsoft ogłosił również zwolnienia w różnych działach w poniedziałek, 17 października 2022 r.
Z powodu pandemii Amazon przeżywał swój najbardziej pomyślny okres w historii, kiedy klienci robili zakupy online, a firmy gromadziły się w usługach przetwarzania w chmurze. Amazon rozwijał się i eksperymentował z odkrywaniem kolejnych wielkich rzeczy, ponad dwukrotnie zwiększając liczbę pracowników w ciągu zaledwie dwóch lat.
Jednak na początku tego roku, gdy wybuchł pandemia, wzrost Amazona spadł do najniższego poziomu od dwóch dekad. Inicjatywy firmy polegające na przeinwestowaniu i ekspansji szybko przyniosły ogromne koszty, a zmiany w zachowaniach konsumentów i wysoka inflacja zaszkodziły dochodom.
Ostatni kwartał Amazona przyniósł niewielką poprawę. Ostrzegł jednak inwestorów, że wzrost może ponownie spowolnić, prawdopodobnie osiągając najwolniejsze tempo od 2001 r.
Według Wall Street, firma wcześniej zacisnęła pasa i może to zrobić ponownie. Podczas krachu dot-comów w 2001 roku Amazon zwolnił 1500 miejsc pracy, w tym pracowników godzinowych, co stanowiło 15% ich siły roboczej w tamtym czasie. Po kolejnym okresie gwałtownej ekspansji kilkuset pracowników korporacyjnych zostało zwolnionych podczas zwolnień Amazona w 2018 roku.
Według trzech osób kierownictwo Amazona spotkało się z inwestorami instytucjonalnymi w zeszłym tygodniu, kiedy akcje firmy spadły do najniższego poziomu od początku pandemii i straciły 1 bilion dolarów, odkąd Andy Jassy został dyrektorem generalnym w zeszłym roku.
Pan Jassy, który wcześniej nadzorował lukratywny dział przetwarzania w chmurze Amazona, dokładnie bada firmy, aby szybko obniżyć koszty. Najpierw wstrzymał rozbudowę magazynu, którą przyspieszyła pandemia, zanim skupił się na innych obszarach biznesowych.
Ponadto Amazon niedawno zamknął lub ograniczył szereg projektów. Należą do nich Amazon Care, usługa, która oferowała podstawową i pilną opiekę medyczną, ale nie była w stanie przyciągnąć wystarczającej liczby klientów; Scout, mniejszy robot dostawczy do domu, który według Bloomberga, zatrudniała 400 osób; oraz Fabric.com, oddział, który przez trzy dekady sprzedawał materiały do szycia.
Zmniejszyła zatrudnienie o około 80 000 od kwietnia do września, głównie z powodu wyniszczenia pracowników zatrudnionych na godziny.
We wrześniu Amazon zaprzestał zatrudniania wielu mniejszych zespołów. W swojej podstawowej działalności detalicznej przestał obsadzać ponad 10 000 nieobsadzonych stanowisk w październiku. To tymczasowo wstrzymało zatrudnianie pracowników w firmach dwa tygodnie temu w całej organizacji, w tym w dziale przetwarzania w chmurze.
Według kopii punktów rozmów uzyskanych przez The New York Times, ogłoszenie zostało ogłoszone tak nagle, że rekruterzy nie otrzymywali punktów rozmów dla kandydatów do pracy przez prawie tydzień.
Według obliczeń Johna Blackledge’a, analityka firmy Cowen & Company, który obserwuje Amazona od dziesięciu lat, główny dział e-commerce firmy traci w tym roku miliardy dolarów. Powiedział: „Muszą wszystko przejrzeć”. Mówiąc najprościej: „To nie jest zrównoważone”.
Wewnętrznie urządzenia i Alexa zawsze były uważane za podatne na cięcia, ponieważ Amazon spieszył się z opracowaniem najlepszego asystenta głosowego, który według urzędników mógłby zastąpić telefony komórkowe jako kolejny niezbędny interfejs konsumencki. Alexa i powiązane gadżety znalazły się na szczycie listy priorytetów firmy. Amazon zatrudnił 10 000 programistów do pracy nad urządzeniami Alexa i Echo w latach 2017-2018. Każdy inżynier, który w przeszłości otrzymał ofertę pracy od Amazon na inne stanowisko, również zamierzał otrzymać ofertę od Alexy.
Korporacja sprzedała setki milionów gadżetów obsługujących Alexę. Jednak według Amazona produkty często mają niskie marże, a alternatywne źródła przychodów, takie jak zakupy głosowe, nie zyskały na popularności.
Według osoby znającej się na ekonomii, Echo i Alexa stracili w 2018 roku około 5 miliardów dolarów. W tym roku coroczne wydarzenie Amazona mające na celu zaprezentowanie nowych gadżetów było znacznie bardziej stonowane niż w poprzednich latach, kiedy podkreślano dziwaczne produkty, takie jak drukarka karteczek samoprzylepnych i robot domowy za 1000 dolarów.
Po gwałtownym wzroście popytu i gwałtownej ekspansji związanej z pandemią, działalność detaliczna Amazona, która obejmuje sprzedaż detaliczną offline i online, a także dział logistyki, boryka się z problemami. Firma oświadczyła, że odłożyła plany ekspansji i poinformowała inwestorów, że jej zdaniem zaufanie konsumentów jest niskie.
Dyrektor finansowy, Brian Olsavsky, powiedział inwestorom w zeszłym miesiącu, że „jesteśmy realistami, że na portfele ludzi wpływają różne czynniki”. Mimo że nie wiedział, dokąd zmierzają wydatki, powiedział, że organizacja jest „gotowa na różne wyniki”. Mamy nadzieję, że to koniec zwolnień Amazona w 2022 roku.
