Dyrektor generalny Amazon, Andy Jassy, wskazał, że firma bada możliwości integracji reklamy z rozmowami z asystentką cyfrową napędzaną AI, Alexa+.
Podczas połączenia z zarobkami w drugim kwartale Amazon Jassy podkreślił potencjał reklamy do odgrywania roli w pomaganiu użytkownikom w odkrywaniu produktów i zwiększaniu przychodów w Alexa+.
„Ludzie są podekscytowani urządzeniami, które mogą kupić od nas, które włączyły w nim Alexa+ [with Alexa+]; Jest to cudowne wrażenia zakupowe, które będą się coraz lepiej ”-stwierdził Jassy.„ Myślę, że z czasem będą możliwości, ponieważ ludzie angażują się w więcej rozmów z wieloma zwrotami, aby reklama odgrywa rolę, aby pomóc ludziom znaleźć odkrycie, a także jako dźwignię zwiększania przychodów ”.
Amazon wprowadził już Alexa+ do milionów klientów jako aktualizację do dziedzictwa Alexy, mającą na celu zapewnienie bardziej agresywnych zachowań i bardziej naturalnego doświadczenia konwersacyjnego. Ten ruch jest postrzegany jako odpowiedź Amazon na wzrost generatywnych asystentów głosowych AI z firm takich jak Openai, Google i zakłopotanie.
Obecnie Alexa+ jest oferowana bezpłatnie klientom Amazon Prime (którzy płacą 14,99 USD miesięcznie) i jest również dostępna jako samodzielna subskrypcja za 20 USD miesięcznie. Jassy zasugerował możliwość przyszłych poziomów subskrypcji Alexa+, potencjalnie obejmującej opcję wolną od reklam.
Do tej pory reklama w Alexa była ograniczona do reklam wizualnych na urządzeniach Echo Show i wcześniej nagranych reklamach inteligentnych głośników.
Wizja Jassy obejmuje reklamy generowane przez AI dostarczane przez Alexa+ podczas wieloetapowych rozmów, które mogłyby pomóc użytkownikom odkryć nowe produkty. Takie podejście stanowi nową granicę dla Amazon i branży technologicznej.
Konkurenci Amazon w przestrzeni AI rozważają również reklamę za realny model biznesowy. Google eksploruje włączanie reklam do doświadczenia wyszukiwania zasilanego przez sztuczną inteligencję, znaną jako tryb AI. Prezes Openai, Sam Altman, wyraził otwartość na „gustowne” reklamy w Chatgpt.
Amazon dokonuje znacznych inwestycji w rozwój AI. W drugim kwartale 2025 r. Wydatki inwestycyjne spółki wzrosły o 90% do 31,4 miliarda dolarów, w dużej mierze spowodowane rozwojem wewnętrznych układów AI i rozszerzeniem centrów danych w celu obsługi modeli AI. Podczas gdy Amazon’s Cloud Business, AWS, doświadczył 18% wzrostu w drugim kwartale, firma poszukuje nowych strumieni przychodów w celu zrównoważenia tych inwestycji.
Jassy przewiduje, że zwiększone zaangażowanie użytkowników w Alexa+ w porównaniu z tradycyjną Alexą doprowadzi do większej liczby możliwości reklamowych i zwiększonych zakupów na Amazon.com. Jednak początkowe recenzje Alexa+ zostały zmieszane, a wdrożenie stanęło przed wyzwaniami.
Jednym z potencjalnych problemów jest kwestia halucynacji Alexa+, powszechny problem z modelami AI. Amazon może potrzebować wdrożenia zabezpieczeń, aby uniemożliwić sztucznej inteligencji dostarczanie fałszywych reklam produktów, zanim reklamodawcy będą gotowi użyć Alexa+ jako rzecznika.
Przychody z reklamy Amazon wzrosły o 22% w drugim kwartale, co wskazuje na entuzjazm Jassy do rozszerzenia działalności reklamowej firmy.
Integracja AD z rozmowami AI Chatbot może zwiększyć obawy dotyczące prywatności. Chatboty generatywne AI zwykle zbierają więcej informacji na temat użytkowników w porównaniu z tradycyjnymi asystentami, takimi jak Alexa i Siri. Niektórzy użytkownicy mogą czuć się niekomfortowo, ponieważ informacje są wykorzystywane do celów reklamowych i pojawieniem się reklam w ich naturalnych rozmowach z AI.
Dostarczanie reklam w rozmowach AI Chatbot może również zwiększyć obawy dotyczące prywatności. Ludzie zwykle rozmawiają z chatbotami AI w porównaniu do deterministycznych asystentów, takich jak tradycyjne produkty Alexa i Siri. W rezultacie generatywne chatboty AI zwykle zbierają więcej informacji na temat użytkowników. Niektórzy użytkownicy mogą być zaniepokojeni, ponieważ te informacje są sprzedawane reklamodawcom, a reklamy pojawiają się w rozmowach z języka naturalnego z AI.
Source: Alexa+ może wkrótce dostarczyć reklamy produktowe generowane przez AI
