Jeśli nie wiesz, jak naprawić błąd „Ups, coś poszło nie tak” w systemie Windows 10, pomożemy Ci. Od czasu wprowadzenia Windows 8/8.1 istnieje możliwość używania konta Microsoft jako profilu. Tak, możesz korzystać z profilu lokalnego, ale korzystanie z konta Microsoft ma również wiele zalet. Jeśli widzisz błąd „Ups, coś poszło nie tak” podczas próby zalogowania się na konto Microsoft, czytaj dalej.
Jak naprawić błąd „Ups, coś poszło nie tak” w systemie Windows 10?
1: Upewnij się, że wpisałeś właściwy identyfikator i hasło
Zawsze warto spróbować ponownie. Upewnij się, że klawiatura/język jest odpowiedni, a klawisz Caps Lock jest wyłączony. W przypadku jakiegokolwiek błędu systemowego, w tym aktualizacji, a nawet złośliwego oprogramowania, bardzo trudno jest zmienić hasło do konta Microsoft. Po kilku próbach, jeśli nadal nie możesz się zalogować, wypróbuj poniższe rozwiązania.
2: Utwórz konto tymczasowe
Wykonaj następujące kroki:
- Podłącz rozruchowy dysk flash USB.
- Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia i otwórz Aktualizacje i zabezpieczenia.
- Wybierz Odzyskiwanie w lewym okienku i kliknij Uruchom ponownie teraz w obszarze Uruchamianie zaawansowane.
- Wybierz Rozwiązywanie problemów, a następnie Opcje zaawansowane.
- Kliknij Ustawienia uruchamiania, a następnie Uruchom ponownie.
- Naciśnij klawisz F10, F11 lub F9, aby otworzyć menu rozruchu. Może się to różnić w zależności od płyty głównej komputera.
- Uruchom z USB i czekaj.
- Teraz, gdy pojawi się ekran instalacji, naciśnij Shift + F10, aby otworzyć wiersz polecenia.
- Wpisz następujące polecenia i naciśnij Enter po każdym z nich:
przenieś d:windowssystem32utilman.exe d:windowssystem32utilman.exe.bak
kopia d:windowssystem32cmd.exe d:windowssystem32utilman.exe
restart wpeutil - Komputer musi się zrestartować, więc poczekaj, aż dojdziesz do ekranu logowania i uruchomi się wiersz polecenia.
- Wpisz następujące polecenia i naciśnij Enter (nie zapomnij zastąpić nazwy użytkownika wybraną nazwą użytkownika):
użytkownik sieciowy Nazwa użytkownika /dodaj
administratorzy grupy sieci lokalnej Nazwa użytkownika /add - Następnie uruchom ponownie i wybierz nowe konto.
- Stamtąd możesz przejść do Konta, aby usunąć stare konto i po prostu zmienić jego hasło.
3: Sprawdź Edytor zasad grupy
Jeśli z drugiej strony korzystasz z alternatywnej metody ochrony logowania (lub nie masz żadnej ochrony), ale nie możesz zalogować się do sklepu Microsoft Store ani użyć swojego konta Microsoft, istnieją również rozwiązania na to. Najpierw spróbuj zresetować hasło online. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, sprawdź Edytor zasad grupy.
Oto gdzie go znaleźć i jak go wyłączyć, jeśli to konieczne:
- Na pasku wyszukiwania systemu Windows wpisz Zasady grupy i otwórz Edytuj zasady grupy z listy wyników.
Przejdź do: Ustawienia komputera „Ustawienia systemu Windows” Ustawienia zabezpieczeń „Zasady lokalne” Opcje zabezpieczeń „Konta: Zablokuj konta Microsoft. - Kliknij prawym przyciskiem myszy „Konta: zablokuj konta Microsoft” w prawym okienku i otwórz Właściwości.
- Upewnij się, że zasada jest wyłączona i zastosuj zmiany.
- Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie zalogować się na to samo konto.
4: Użyj konta lokalnego
Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać błąd „Ups, coś poszło nie tak” po przełączeniu się między kontem Microsoft a kontem lokalnym.
Wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
- Wybierz Konta.
- Wybierz swoje informacje w lewym panelu.
- Kliknij „Zaloguj się przy użyciu konta lokalnego”.
- Wprowadź hasło do bieżącego (problematycznego) konta Microsoft
- Przypisz nazwę do konta lokalnego i opcjonalnie dodaj hasło.
- Potwierdź zmiany i wyloguj się
- Później możesz spróbować ponownie zalogować się przy użyciu konta Microsoft. U niektórych to zadziałało.
5: Usuń dane uwierzytelniające
Twoje poświadczenia (i wszystkie poświadczenia przechowywane w systemie Windows) są przechowywane w dedykowanym folderze. Aby rozwiązać ten problem, musisz usunąć zawartość folderu Credentials. Następnie możesz zresetować swoje konto.
Oto jak to zrobić w systemie Windows 10:
- W pasku wyszukiwania systemu Windows wpisz %localappdata% i naciśnij Enter.
- Otwórz folder Microsoft i usuń folder Poświadczenia.
- Uruchom ponownie komputer i spróbuj się zalogować ponownie.
6: Zaktualizuj system Windows
Może istnieje łatka, która rozwiąże twój problem. Zawsze lepiej mieć najnowszą dostępną wersję.
Wykonaj następujące kroki:
- W wyszukiwarce Windows wpisz check i wybierz „Sprawdź aktualizacje”.
- Kliknij przycisk „Sprawdź aktualizacje”.
- Jeśli dostępne są aktualizacje do pobrania, należy je pobrać i odpowiednio je zainstalować.
7: Zresetuj komputer do ustawień fabrycznych
Wreszcie, jeśli nic nie pomoże, możemy tylko zalecić przywrócenie ustawień fabrycznych komputera.
Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, wykonaj poniższe czynności, ale na wszelki wypadek nie zapomnij wykonać kopii zapasowej danych:
- Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.
- Wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia
- Wybierz Odzyskiwanie.
- Kliknij “Start” w Przywróć ten komputer.
- Wybierz, aby zachować swoje pliki i kontynuować.
