Meta umożliwi dostawcom chatbotów AI oferowanie usług WhatsApp w Europie przez następne 12 miesięcy za pośrednictwem biznesowego API.
Zmiana polityki ma na celu zapobiegnięcie poważnemu dochodzeniu antymonopolowemu prowadzonemu przez Komisję Europejską. Meta zabroniła już zewnętrznym dostawcom sztucznej inteligencji dostępu do WhatsApp Business API, co spowodowało kontrolę regulacyjną w UE, Włoszech i Brazylii. Dostęp płatny może mieć wpływ na koszty operacyjne konkurencyjnych twórców sztucznej inteligencji.
Meta będzie pobierać opłaty w wysokości od 0,0490 EUR do 0,1323 EUR za „wiadomość bez szablonu”, w zależności od kraju. Firma stwierdziła, że eliminuje to potrzebę natychmiastowej interwencji organów regulacyjnych. Meta uważa, że daje to Komisji Europejskiej czas na zakończenie dochodzenia.
Komisja Europejska analizuje wpływ tych zmian na środki tymczasowe i szersze dochodzenia antymonopolowe. Rzecznik Komisji potwierdził analizę w oświadczeniu przesłanym pocztą elektroniczną. Komisja poinformowała wcześniej Meta, że zamierza nałożyć środki tymczasowe w celu wstrzymania wdrażania polityki.
Meta ogłosiła pierwotną zmianę polityki w październiku, która weszła w życie 15 stycznia. Wdrożenie wywołało skargi dostawców asystentów AI dotyczące zakłóceń w działalności i zachowań antykonkurencyjnych. Organy regulacyjne, w tym UE, Włochy i Brazylia, wszczęły dochodzenia i zauważyły, że Meta oferuje na platformie własnego chatbota AI, Meta AI.
Ta zasada nie dotyczy firm korzystających ze sztucznej inteligencji do obsługi klientów za pośrednictwem wiadomości opartych na szablonach. Tylko określone chatboty AI, takie jak ChatGPT, Claude lub Poke, nie mają dostępu do API. WhatsApp wcześniej argumentował, że chatboty AI obciążają systemy w sposób, do którego nie został zaprojektowany Business API.
Już w styczniu Meta umożliwiała programistom oferowanie chatbotów za pośrednictwem interfejsu API we Włoszech. Firma stwierdziła, że przestrzeń sztucznej inteligencji jest wysoce konkurencyjna, a użytkownicy mają dostęp do usług za pośrednictwem sklepów z aplikacjami i wyszukiwarek. Meta powiedziała wcześniej TechCrunch, że użytkownicy mają dostęp do usług dzięki integracji partnerskiej i systemom operacyjnym.
